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Question

soucis recirrents avec internet en ce moment

S
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bonjour, je rencontre des problemes avec internet, des voisins dans des rues differentes egalement, ma fille, qui habite a 60 kilometres rencontre des problemes similaires, ses clientes qui habitent dans differentes regions ont les memes desagrement, pourquoi proximus ne comprend t il pas que le probleme vient de chez lui?

1 commentaire

C

Les problèmes semblent effectivement récurrents et encore plus ces trois derniers jours avec des coupures extrêmement fréquentes (si nous parvenons à avoir 30 minutes de connexion ininterrompues c’est un miracle le soir). 

Nous sommes dans la région proche de Charleroi et en posant la question sur les réseaux, le problème est présent même avec la fibre (le dernier contact avec le support de Proximus voulait nous forcer à prendre la fibre car soit disant cela réglerait notre problème...). 

En revanche, malgré le service fortement perturbé, la facture reste à payer au complet sans aucun geste à part la proposition d’un passage à la fibre avec augmentation de la facture mais toujours sans promesses de résultat. 

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