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Question

Supprimer l'option "My e-Press"

chtimonstre
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Bonjour,

Auriez-vous la gentillesse de supprimer l’option “My e-Press” de mon abonnement ?!

D’avance un tout grand merci,

Bien cordialement,

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

alloja
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  • allojaSpécialiste
  • Spécialiste
  • 23 septembre 2023

Si vous avez un pack Flex, je ne pense pas que ce soit désactivable. C’est gratuit et inclus dans l’abonnement…

 
BXL • Flex+ Ultra Fiber (Internet Box+) + WAN1 UCG-Fiber + Pickx Mix FR (V7c & Apple TV 4K) / BW • Flex VDSL (Internet Box) + FRITZ!Box 4060 + Apple TV 4K
chtimonstre
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  • chtimonstre
  • Etoile montante
  • 23 septembre 2023

Merci @alloja 
J’ai supprimé mon pack flex il y a peu et l’option “My e-Press” a été facturée 13,23 €, ce que je trouve un peu cher pour quelque chose que je n’utilise pas.!
Autant on m’avait prévenu que le wifi-booster ne serait plus gratuit mais loué 3€/mois, autant on ne m’avait rien dit quant au prix de “My e-Press” … 🙁

alloja
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  • allojaSpécialiste
  • Spécialiste
  • 23 septembre 2023

Alors probablement qu’un modérateur pourra rectifier cette situation lundi au plus tôt ! 😉 

BXL • Flex+ Ultra Fiber (Internet Box+) + WAN1 UCG-Fiber + Pickx Mix FR (V7c & Apple TV 4K) / BW • Flex VDSL (Internet Box) + FRITZ!Box 4060 + Apple TV 4K
chtimonstre
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  • chtimonstre
  • Etoile montante
  • 26 septembre 2023

Bonjour,

Après réflexion familiale, nous souhaiterions garder encore un peu notre abonnement au soir …
Toutes mes excuses pour le changement d’avis.

Bien cordialement,

CarolineC
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  • CarolineCModérateur
  • Modérateur
  • 27 septembre 2023

Bonjour @chtimonstre 
C’est noté 😉
Belle journée à vous!

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
chtimonstre
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  • chtimonstre
  • Etoile montante
  • 27 septembre 2023

Merci beaucoup @CarolineC  😃

Tu me confirmes que l’option n’est pas annulée ?!
D’avance merci,

Vanessa P
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  • Vanessa PModérateur
  • Modérateur
  • 29 septembre 2023

Bonjour @chtimonstre, 

je confirme que l’option My e-press est toujours active sur votre compte client. 

 

Bon week-end 😉

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.
chtimonstre
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  • chtimonstre
  • Etoile montante
  • 29 septembre 2023

Magnifique @Vanessa P 
Vous êtes géniaux sur ce forum !!!
Belle journée et bon week-end 😃

 

Vanessa P
1 personne aime
  • Vanessa P
    Vanessa P
Vanessa P
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  • Vanessa PModérateur
  • Modérateur
  • 29 septembre 2023

@chtimonstre, 

Merci pour votre retour, quel plaisir de lire un si gentil compliment 😉

Bon week-end.

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.

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