Bonjour @Laurent1410 , 

Pour des raisons de sécurité, pourriez-vous nous renseigner quelques informations en les mentionnant dans votre profil privé ? 

• Adresse mail concernée
• Numéro de client
• Nom du titulaire du compte
• Date de naissance du titulaire du compte

Merci d’avance 

Bonjour VincentM,

Voici les renseignements

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Merci pour votre aide,

Cordialement.

Bonjour @Laurent1410,

L’adresse que vous mentionnez n’est pas liée au compte que vous nous renseignez, je ne peux donc pas la supprimer. Nous avons besoin du consentement du propriétaire de l’adresse, il peut se rendre en téléboutique avec sa carte d’identité et demander la suppression de l’adresse mail.

Il y a par contre un forwarding de l’adresse liée à votre compte fc******@skynet.be vers l’adresse que vous voulez supprimer.

Merci pour votre compréhension.