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Question

Surface Pro connection wifi internet box refusée


JeanLucG
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Bonjour, Internet Box/Bbox4 active, smartphones & laptop se connectent sans souci via le wifi et obtient une sortie internet. Par contre la Surface Pro se voit refuser la connection. 

Pas de problème avec l’adapteur wifi de la surface car connexion possible via le 4G du gsm/Pt. accès mobile, idem via le réseau du TP Link Extender de l’étage. 

Après recherches et au vu du problème connu de compatibilité de certains appareils avec WPA3/PMF de la box, Proximus propose un workaround en laissant la possibilité d’activer un limited réseau.

Ce que j’ai fait dans la config de la box. Bingo la surface se connecte. 

N’ayant pas accès aux logs de la box, je ne peux pas connaitre la raison exacte du refus de connection. 

Avec plus d’information, il serait peut-être possible possible d’adapter un paramètre de la surface.

Ceci pour éviter d’avoir des soucis sur d’autres réseaux/boxs sur lesquelles je n’ai pas accès pour activer le limited. 

Si quelqu’un a une piste, je suis preneur. 

En parallèle, je vais contacter Proximus pour accéder aux logs.

 

1 commentaire

JeanLucG
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  • Auteur
  • Apprenti
  • August 24, 2026

Entretemps,renseignement pris, les surface(comme la mienne) avec le controleur wifi marvell ne supporte que wpa2 et pas le wpa3.

Ni microsoft ni marvell ne fournissent de driver pour le support wpa3.

Comme évoqué, en activant le limited ou en passant par l'extender, cela fonctionne. Il me reste aussi la possibilité d'un câble réseau.

À l'avenir, pour m'affranchir de tout souci de compatibilité WPA3 que je pourrai rencontrer, je vais m'équiper d'un dongle wifi6. 

Désactivation de la carte réseau wifi native et connection par le dongle me permettront la connectivité wifi.

Solution trouvée...