Bonsoir s'il vous plaît j'aimerais avoir des réponses
J'ai souscris à un forfait de mobile essentiel 5 giga pour 17€ chez proximus pour ma fille mais j'ai reçu une facture avec presque 50€ de plus sur la facture soit disant qu'elle a dépassé le nombre de giga je suis tellement choquée et en colère, je me demande pourquoi choisir un forfait si on doit laisser les giga dépassé pour facturé? je trouve que c'est une arnaque et je ne suis pas d'accord
j'estime que une fois mon forfait fini proximus ne m'oblige pas à payer du surplus
J'aimerais savoir ce qui faut faire pour contester ce paiement
Merci pour votre réponse
