Hello

Pourriez vous indiquer votre compte client dans votre profil svp

On va regarder à cela ;)

J’ai ajouté mon numéro de client à mon profil. Merci

Bonjour @Sebrosso, le numéro de client que vous indiquez pointe vers un client qui ne partage pas le même compte ni même la même adresse ni les mêmes données que le compte avec vous êtes connecté.

Bonjour, le numéro de client indiqué est celui de mon père. Je m’occupe de sa requête à sa demande car il n’est pas toujours facile de vous contacter. Il faudrait donc envoyer la télécommande à son adresse/domicile. Merci. 

Bonjour @Sebrosso,

Je fais parvenir une nouvelle télécommande par Bpost à votre père.

Parfait. Merci pour votre aide.