Proximus indique que le temps d'attente est de 2 à 5 minutes. C'est faux! le temps d'attente dans le chat est supérieur à une heure (si vous avez de la chance). La chose normale est qu'ils ne vous répondent jamais. le temps passé par téléphone est supérieur à 40 minutes. Et quand ils vous répondent, l'opératrice coupe l'appel et vous devez recommencer. Mais pour facturer. Proximus est très ponctuel et rapide.