Skip to main content
Question

tout le temps des coupures internet


Forum|alt.badge.img

bonjour, j’ai des coupures intempestives, a peu près toutes les 10min.  ça dure 5min et puis ca revient.  (j’ai la bbox3, la lampe internet s’eteint et la lampe dsl clignote.  puis ca revient).

je n’ai jamais eu de coupures auparavant, et  depuis 4-5 jours, c’est non-stop.  il n’y a eu aucune modification chez moi.   merci de me repondre (un probleme avec un cable exterieur?, a la borne?) car c’est vraiment pénible.

4 commentaires

Cédric B
Forum|alt.badge.img+7
  • Proximus Ambassadeur
  • September 8, 2021

Bonjour @jocol,

Il y a en effet un problème de ligne chez vous, le passage d’un technicien est nécessaire.

Quand seriez-vous disponible ?

Pouvez-vous également compléter votre profil privé en ajoutant votre numéro de GSM comme numéro de contact ?


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Etoile montante
  • September 8, 2021

je suis disponible tous les après-midi.  ( tous les jours, a partir de midi c’est ok pour moi).


AurélienK
Forum|alt.badge.img+6
  • Modérateur
  • September 10, 2021

Hello @jocol   Je viens de planifier le technicien pour lundi après midi ;)


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Etoile montante
  • September 10, 2021

ok, pas de problème.  je serai là.  merciii.