En attendant une réaction d’un collaborateur proximus (modérateur) sur ce forum publique

ibpt | Portail De Données - Carte de la fibre FTTH (bipt-data.be)

 rouge = plannifié (= ce déploiement ne serait pas encore commencé) → disponibilité d’un abo fibre vers +/- Q3 2024?

Bonjour @Rabir 

Bienvenue sur le forum de Proximus.

Votre adresse se trouve bien dans une zone fibre comme le montre le lien de @M_016F  mais la construction n'est pas encore planifiée.

Je viens de poser la question à notre service fibre afin d’avoir plus d’informations sur le déploiement dans votre rue.

Merci pour votre patience

Je présume que l’IBPT publiera +/- fin Oct 2023 l’update Q4.23 

Les opérateurs doivent en principe (législation en vigueur) fournir leur planning pour les 3 ans à venir (mais  jusqu’à présent cette info reste dans les “tiroirs/boîtes” du régulateur national)

Bonjour @Rabir 

Je viens d’avoir une réponse de notre service fibre, je vous confirme que la construction est prévue pour Q2/Q3 2024 dans votre rue.

Pourquoi @Benjamin B 

Il y a-t-il des nouvelles ? J’ai contacté le Proximus Assistant et je suis tombé sur une gentille employée “Laila” mais qui n’a pas su me donner des informations.

Elle m’a fortement conseillée de contacter NEO pour avoir des nouvelles, normalement il devait avoir eu un passage vers fin novembre mais c’est super flou.

Bonjour @Rabir,

Comme le disais mon collègue Benjamin, le planning de constuction n’est pas prévu avant Q2 - Q3 2024 (avril à septembre 2024) donc pas pour novembre 2023. Ceci est dû au fait que le design n’est pas complètement fait et qu’une campagne d’enquête de sites est en cours.

Bonjour, n’ayant pas de réponse à mes mails vers votre service placement de fibre optique, je me tourne vers ce forum.

Il y a quelques semaines, des travaux de fibres optique ont eu lieu à Jette avenue de Levis Mirepoix 121.

nous avons fait placer à nos frais par la commune un marquage au sol d’interdiction de stationner devant notre garage . Celui-ci a été endommagé suite aux travaux de fibres optique et nous aimerions qu’il soit remis en état initial avant les travaux.

Ce qui est vraiment dommage, c’est le manque de réponses des 2 adresses mail ci-dessous.

ils font les travaux,, cause des dommages aux gens et ne répondent pas quand on les contacte.

fedia.helali.ext@proximus.com

fibreoptique.jette@proximus.com

Hello

Pour cela vous pouvez vous adresser au service chantier au 0800 14 552

Bonjour, j’habite Court-St-Etienne et plus précisément le hameau de Sart-Messire-Guillaume où la fibre optique a été récemment installée dans le centre de celui-ci. Je souhaiterais savoir quand la fibre sera installée et opérationnelle dans la rue des Couteliers ?   

Bonjour @Vander Zijpen,

l’Infrastructure fibre à votre adresse est prévue mais n'a pas encore été planifiée. Celle-ci sera effectuée par Unifiber. Vous pouvez indiquer votre adresse et ensuite remplir le formulaire via leur site directement via ce lien afin d’être mis au courant par Unifiber quant à l’arrivée de la fibre à votre adresse : 

https://unifiber.be/fiber_map

Bonjour à tous,

Récemment, des voisins de ma rue ont reçu la fibre de la part de Proximus et nous avons vu des agents venir installer le matériel nécessaire dans pas mal de bâtiments autour du mien.

Avez-vous quelques news à me communiquer? Le véhicule pour installer en hauteur est toujours devant chez moi mais cela fait plus d’une semaine qu’il a été laissé là. 

Bonjour a tous,

Cela fait 1 an et demi qu' un câble fibre optique à été tiré.  A ce moment ,je devais avoir des nouvelles dans les 2 mois pour le raccordement.  Depuis lors plus de nouvelles.

Bonjour @Rabir,

Des travaux pour le câblage vertical dans cet immeuble est encore nécessaire. Il n’y a pour le moment encore aucune date d’annoncée pour la réalisation de ces travaux. 

 

Bonjour @harmonie,

Je dois me renseigner vous concernant. J’attends une réponse et reviens vers vous.

Bonjour Maxime, merci de ton retour !

Donc ce n’est plus prévu pour la Q2/Q3 comme vous me l’aviez dit quelques mois avant?

Bonjour @harmonie 

D’après la réponse que nous avons reçue, il s’agit d’une zone couverte par “Unifiber”. 
Le mieux est peut être de tester votre adresse sur le site “Unifiber” et de compléter le formulaire … 

Merci

Bonjour Vincent !

J’ai fait une petite vérification et j’vois que c’est Proximus qui devrait s’en occuper, peut-être il y a une erreur quelque part?
 

Bonjour @Rabir , 

Toutes mes excuses, la réponse était destinée à @harmonie …
​​​​
​​​​​​Pour votre adresse, je viens de relancer la demande car nous n’avons plus de nouvelles pour le moment. 

Merci

Bonjour Vincent !

Merci du retour c’est gentil. Allez-vous reposter un message ici pour nous prévenir de l’avancement?

Bonjour @Rabir ,

Nous venons de recevoir une réponse qui nous indique que tout devrait être opérationnel d’ici à la fin septembre. 
Si ce n’est pas le cas, on nous a demandé de relancer l’équipe en charge de cette zone. 

Merci

Bonjour Vincent,

On est d’accord que c’est toujours d’actualité et qu’il n’y a aucun changement? Car sur votre carte, ca n’a pas changé de couleur ou autre.

Non rien a changé @Rabir 

Bonjour,

Je n’ai toujours pas eu de réponses ni de notifications, j’ai des voisins qui l’ont reçu récemment et m’ont expliqué qu’il y a eu des installations sur leur façade.