Bonjour,
Depuis deux jours, notre box v5c ne se connecte plus; lors de l’allumage, la page de démarrage se fait puis un message d’erreur apparait “il semble que vous ne soyez pas connecté”.
Nous avons vérifié et testé tous les câbles, débrancher et redémarrer modem et décodeur et effectuer un reset de la box, rien n’y change.
Est-il possible de procéder à un échange de celle-ci?
Merci d’avance
