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Question

Upgrade Pack Business Mega Fiber vers Business Giga Fiber


Bonjour,

 

je voulais changer de pack afin de pouvoir utiliser du multigigabit chez moi.

Cependant j’ai toujours mon ONT Gigabit v4 avec ma Internet box, et je n’ai aucun formulaire me laissant changer mon pack facilement via l’interface myproximus.

Je n’ai pas trop besoin d’une autre passerelle vu que je veux la remplacer par moi même, mais j’aimerais bien pouvoir changer cet ONT avec un modèle supportant le 10Gbit.

 

J’ai donc quelques questions:

Puis-je avoir mon pack upgradé sans frais autre que celui d’un nouvel abonnement Giga Fiber ?

Si des frais sont à prévoir, quel est le montant pour l’intervention d’un technicien à domicile (+ l’ONT multigigabit) ?

Et dernièrement, vu la libéralisation du marché modem depuis novembre 2024… Puis-je juste aller chercher un ONT tiers et ensuite demander une mise à jour de mon offre à distance en me branchant sur la fibre avec les références de mon propre ONT ?
 

Bien cordialement.

1 commentaire

Sophie L.
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  • Modérateur
  • July 29, 2026

Bonjour ​@jrgriffith Le temps de vous lire, je constate que la demande vers l’Ultra Fiber est encodée . 

Elle nécessitera le passage du technicien car votre Pack Mega fiber n’est pas compatible actuellement en Multigig .

Il viendra changer l’ONT  et le configurer ainsi que changer tous les appareils vers les modèles wi-fi 7 , celà sans frais . 

Bon après-midi .