Personne du desk pour aider ? 

Bonjour @ordiseb,

L’upnp est actif par défaut mais les règles NAT ne se créent pas automatiquement en fonction de certain type de matériel.

Je vous invite à vous rendre sur ce lien https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_ports_mapping/particuliers/support/internet/internet-a-la-maison/parametres-avances/ouverture-de-port-internet-sur-votre-modem.html

ok merci de l’info, le problème reste encore que je ne connais pas toute les données demandé, les ports etc,  mis a part l’adresse ip que je connais, lol mais bon vais essayer de trouvé, et merci déja de l’info,

Avec plaisir :-)

bonjour,  j’ai essayer de faire comme vous m’aviez décrit, mais suis pas sur que je rentre les bonnes données au bon endroit,   

car quand je fait un check des ports ouvert,  je ne vois pas celui qu’il me faut pour la configuration du serveur, 

si je vous donne en pv les données reprise dans le manuel d’instal de mon serveur, est ce qu’il y a moyen que par votre coté le service introduise les données ? 

merci a vous pour l’info

Bonjour,

Malheureusement nous ne pouvons le faire à distance

Bonjour @ordiseb ,

Si l’upnp n’est pas correctement reconnu, vous pouvez essayer de mapper les ports manuellement dans la bbox. Sur la page d’accueil de la box, allez dans “contrôle d’accès” puis “mappage de ports”.
Cliquez sur “Nouvelle redirection de port” et entrez les informations nécessaires.

D’après les infos vues pour les EasyStore (si c’est bien de ce homeserver que vous parlez), il lui faut les ports 80 (HTTP), 443 (HTTPS) et 4125.

Pour les 2 premiers, vous pouvez sélectionner HTTP et HTTPS dans la colonne “service” et entrer l’IP locale de votre serveur dans “hôte interne”. Pour le 4125, je ne sais pas le protocole exacte mais dans le doute mettez UDP/TCP, port externe 4125 et idem port interne ainsi que l’ip du server.

La bbox a parfois du mal à sauvegarder la configuration du mappage en indiquant des erreurs de champs non remplis. Dans ce cas, créez une nouvelle redirection vide et cliquez 2 fois sur ok, cela devrait contourner le problème.

Vous devriez alors avoir quelque chose comme ceci :
 

Bonjour @ordiseb ,

Si l’upnp n’est pas correctement reconnu, vous pouvez essayer de mapper les ports manuellement dans la bbox. Sur la page d’accueil de la box, allez dans “contrôle d’accès” puis “mappage de ports”.
Cliquez sur “Nouvelle redirection de port” et entrez les informations nécessaires.

D’après les infos vues pour les EasyStore (si c’est bien de ce homeserver que vous parlez), il lui faut les ports 80 (HTTP), 443 (HTTPS) et 4125.

Pour les 2 premiers, vous pouvez sélectionner HTTP et HTTPS dans la colonne “service” et entrer l’IP locale de votre serveur dans “hôte interne”. Pour le 4125, je ne sais pas le protocole exacte mais dans le doute mettez UDP/TCP, port externe 4125 et idem port interne ainsi que l’ip du server.

La bbox a parfois du mal à sauvegarder la configuration du mappage en indiquant des erreurs de champs non remplis. Dans ce cas, créez une nouvelle redirection vide et cliquez 2 fois sur ok, cela devrait contourner le problème.

Vous devriez alors avoir quelque chose comme ceci :
 

 

ha donc il faut introduire 3 paramettre si je vois bien sur la photo,   je vais essayer comme cela et vous dit quoi, merci a vous

arf, je n’y arrive pas, temps pis,  je sais déja m’en servir au domicile, c’est déja bien, 

merci quand meme de l’aide,

Qu’est-ce qui ne va pas ?
Vous n’arrivez pas à faire les manips pour configurer, ou vous n’avez toujours pas accès au serveur malgré le mappage des ports ?

pour voir si le problème vien de  ta config dans la bbox ,ou dans ton server .
passe firewal a low 
et dans DMZ host selectione ton server

 

les spécialiste réseau du forum pourrons mieux te guider pour en suite détecter les port a ouvrir et ensuite remettre  firewal et dmz comme d origine
mais en gros si sa marche tu regarde les ports a ouvrir dans la box et roulez jeunesses .

Bonjour @ordiseb 

Vous n’arrivez pas à faire la redirrection ou lorsqu’elle est faite vous ne pouvez toujours pas accéder à votre serveur ?

En fait quand je rentre les données après je lance le programme avec lequel je me connecte à la console du serveur et la je doit lancer la configuration pour une installation pour avoir accès en ligne mais il n arrive toujours pas à régler la configuration standard upnp il me dit toujours que mon modem n y arrive pas je vais esseyer de faire une photo

Je n arrive pas à mettre une photo ici taille trop grande. Mais je sais pas si le problème vient du programme qui doit configurer l accès ou si c est parce que les port ne sont pas bien ouvert

@ordiseb ok, lorsque vous retournez dans la bbox, est-ce que la redirection est toujours là ? Si elle n'y est pas, il ne faut pas oublier de sauver après avoir fait la redirection.

Non tous est bien enregistrer dans la bbox.

pour voir si le problème vien de  ta config dans la bbox ,ou dans ton server .
passe firewal a low 
et dans DMZ host selectione ton server

 

les spécialiste réseau du forum pourrons mieux te guider pour en suite détecter les port a ouvrir et ensuite remettre  firewal et dmz comme d origine
mais en gros si sa marche tu regarde les ports a ouvrir dans la box et roulez jeunesses .

Tiens je vient de voir en regardant la photo que vous venez de mettre. Juste après y a remote acces. Je vient de regarder et je vois que moi il est mis que c est off. Et quand je veux mettre en on. Ben sauvegarde erreur ??!! Normal ?

Je vais déjà essayer ce que vous m avez dit pour voir

Merci

pour voir si le problème vien de  ta config dans la bbox ,ou dans ton server .
passe firewal a low 
et dans DMZ host selectione ton server

 

les spécialiste réseau du forum pourrons mieux te guider pour en suite détecter les port a ouvrir et ensuite remettre  firewal et dmz comme d origine
mais en gros si sa marche tu regarde les ports a ouvrir dans la box et roulez jeunesses .

Tiens je vient de voir en regardant la photo que vous venez de mettre. Juste après y a remote acces. Je vient de regarder et je vois que moi il est mis que c est off. Et quand je veux mettre en on. Ben sauvegarde erreur ??!! Normal ?

Je vais déjà essayer ce que vous m avez dit pour voir

Merci

Vient d esseyer mais marche pas

@ordiseb  Le “remote access” concerne la configuration de la b-box à distance (qui ne fonctionne d’ailleurs plus à l’heure actuelle). Il vaut mieux le laisser sur “off” pour éviter un conflit avec votre homeserver sur le port 443.

Pouvez-vous par contre essayer d’ouvrir/mapper également les ports 55000 et 56000 ?

D’autre part, avez-vous vous déjà essayé de joindre la homepage de votre server depuis l’extérieur de votre réseau.C’est à dire en utilisant votre ip publique, pas la locale en 192.xxx.xxx.xxx.
Juste voir si ce sont tous les ports qui lui posent problème ou simplement pour la configuration.

Attention que selon le modèle de B-Box, l’accès extérieur depuis votre propre connexion ( “NAT loopback” ) n’est pas toujours possible, il vaut mieux utiliser une vraie connexion internet séparée (internet d’un ami ou 4g de votre téléphone).

Je vais donc annuler le remote à access

Au sujet d ouvrir d'autre port je vais tester et au niveaux ip. J ai déjà esseyer via ma 4g GSM en étant pas chez moi d accéder à l adresse ip de mon serveur  mais suis ps sur que ce soit la bonne adresse. Chez moi il a l adresse 192.168.1.12

 J ai donc esseyer celle la de l extérieur car je ne voir pas quel autre adresse je pourrai le faire ?!

pour voir si le problème vien de  ta config dans la bbox ,ou dans ton server .
passe firewal a low 
et dans DMZ host selectione ton server

 

les spécialiste réseau du forum pourrons mieux te guider pour en suite détecter les port a ouvrir et ensuite remettre  firewal et dmz comme d origine
mais en gros si sa marche tu regarde les ports a ouvrir dans la box et roulez jeunesses .

Tiens je vient de voir en regardant la photo que vous venez de mettre. Juste après y a remote acces. Je vient de regarder et je vois que moi il est mis que c est off. Et quand je veux mettre en on. Ben sauvegarde erreur ??!! Normal ?

Je vais déjà essayer ce que vous m avez dit pour voir

Merci

Vient d esseyer mais marche pas

je te conseille de bien revérifier la configuration de ton server
il y a des chances que ton problème se trouve de se coté là , même si j avoue que c est pas sure a 100% la b-box n étant pas ...le top
le faite d avoir sélectionné ton server en dmz et mis firewall a low ,sur un modem router correcte aurais du exposer celui ci a internet et ainsi évitez tous les problèmes de type reroutage de port dans 90% des cas d un utilisateur type particulier.donc partons du principe que la box fait un boulot correcte de se coté revérifie plusieurs fois la config de ton server.
pour documentation une DMZ c est quoi → https://www.tp-link.com/fr/support/faq/28/

bonjour,  et si il ne faut pas utiliser l’adresse 192…   comment faire, car la je sais pas 

merci avous

 j’ai créer une adresse no ip   chez eux, cela est bien installer, mais comment accéder a mon serveur ?? lol suis un peut perdu 

merci avous

ne faudrait-il pas indiquer a votre serveur l’adresse no ip que vous avez reçue?

Il s’agit de quel NAS de Acer? N’y airait-t-il pas un manuel utilisateur (éventuellement via le web)?

J’ai déjà essayer via ma 4g GSM en étant pas chez moi d accéder à l adresse ip de mon serveur  mais suis ps sur que ce soit la bonne adresse. Chez moi il a l adresse 192.168.1.12

Non il ne faut pas utiliser une adresse LAN type 192.168.1.x mais votre adresse IP publique

“what is my IP adress” et le port xyz utilisé 

N’oublions pas que que les port 80, … si réellement nécessaire devraient être ouvert par vous-même en MyProximus

ha ok,  je prend note,   mais au sujet du port,  j’ai fait oui sur myproximus, au niveau du part feu pour pouvoir ouvrir,  maintenant si je comprend bien,  je doit tapé ce genre d’adresse  http://mon adresse ip:le port    mais ce que je ne comprend pas, alors comment accéder sur l’adresse ip de mon serveur qui lui a une adresse ip lan 192.168.1…  et comment voir quel port est ouvert pour le serveur, ?    le serveur c’est un easystore   

merci a vous