Bonjour, j'ai effectué hier mon virement sur votre nouveau numéro de compte bancaire et je reçois ce soir un message comme quoi m'a facture n'était pas payée. Avec votre ancien compte le paiement arrivait le lendemain. Je m'inquiète un peu car la date d'échéance est le lundi 19 septembre. J'ai été débitée hier normalement, il est assez étrange que ce soir presque 20h le paiement ne soit pas arrivé chez vous.

J'ai besoin de mes services étant en télétravail, auriez vous une adresse mail qui me permettrait d'envoyer la preuve de paiement ?

Je suis cliente chez vous depuis des années, et je n'ai jamais eu de retard.

Bien à vous.