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Question

vitesse de connexion lente


Bonjour,

Depuis quelques temps je constate un ralentissement dans la vitesse de download.

J’ai fait le test ce matin (pc connexté en filiaire), et constate que la connexion descendante est à 14.7 mbps ce qui est peu selon moi pour uen famille de 4.

Est-il possible d’améliorer la situation ?

D’avance merci pour les réponses.

7 commentaires

AurélienK
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  • Modérateur
  • July 15, 2025

Hello

 

Je remarque que vous avez bien 100 mbps en DL

Quand vous avez fait le test, y avait il d’autres appareils connecté au réseau local ? Si vous avez la possibilité de faire le test avec unioquement un appariel connecté

 

Mais Je pencherais pour un soucis avec le modem


  • Auteur
  • Apprenti
  • July 15, 2025

Bonjour,

Merci pour la réponse.

J’ai bien fait le test avec seulement mon PC connecté …

Comment déterminer si c’est bien le modem ?


David W
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  • Community Manager
  • July 15, 2025

Bonjour ​@FORTAIN O., je vois pas mal de problème de qualité wifi mais votre modem a plus de 10 ans, je vous propose donc avant toute chose de le remplacer. Qu’en pensez-vous ?


  • Auteur
  • Apprenti
  • July 15, 2025

Bonjour,

Effectivement c’est un ancien appareil, un remplacement ne peut pas faire de mal ...


  • Auteur
  • Apprenti
  • July 16, 2025

Pouvez-vous me dire dire comment effectuer ce remplacement ?


Maxime R
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  • Modérateur
  • July 16, 2025

Bonjour ​@FORTAIN O.,

 

Je vous fait parvenir un nouveau modem via Bpost. L’ancien ne vous sera pas réclamé, vous pouvez donc l’amener aux parcs récupel, encombrants etc.


  • Auteur
  • Apprenti
  • July 16, 2025

Merci.