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Bonjour,

 

j’observe une vitesse de 4Mbps en téléchargement et 15Mbps en téléversement, et cela que ce soit en wifi ou par câble Ethernet, quelque soit la machine. Déjà le téléchargement devrait être plus rapide que le téléversement, puis 4Mbps ça me semble minuscule comme vitesse… 

 

Sauriez vous d’où pourrait provenir le problème ?

Merci à vous

Effectivement mais il n’y aura pas de collaborateurs Proximus (modérateurs) en ligne sur ce forum publique avant lundi

Essayez éventuellement:un hard rest de votre Bbox 

Restaurer les paramètres par défaut du réseau wi-fi | Proximus

  1. Il y a un bouton reset à l'arrière de b-box 3 (entre le port DSL bleu et le port USB noir). Pour enfoncer ce bouton, vous avez besoin d'un objet pointu, par exemple la pointe d'un stylo. Allumez le modem et maintenez ce bouton reset enfoncé pendant environ 20 secondes.
    Bouton reset à l'arrière d'une b-box 3
  2. Les témoins lumineux à l'avant du modem vont s'éteindre puis se rallumer. Cela veut dire que votre modem est réinitialisé. La réinitialisation peut durer de 10 à 45 minutes.

 

Quand vous auriez dépassé votre quotum data/mois votre vitesse serait aussi diminué mais je présume qu’ici ce ne serait peut-être/probablement pas le cas

 

Vous pouvez aussi contacter le 0800 33800 support technique en weekend (jusqu’à 22h)

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