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Bonjour,

depuis pls semaine la vitesse de téléchargement se dégrade fortement à certains moments de la journée, passant parfois sous le Mb. 
j’avais déjà signalé le problème, on m’a remplacé le modem, rien n’y change. 

Pouvez- vous m’aider?

merci

Vincent 

@Vincent Cayeux Cette vitesse est-elle mesurée par câble sur la b-box ou en Wi-Fi ?

Le quota mensuel n’est pas dépassé (voir MyProximus) ?
 

Bonjour @Vincent Cayeux,

Je ne vois rien sur votre ligne qui pourrait poser problème au niveau téléchargement. 

Comme demandé ci-dessus par @alloja, pourriez-vous nous dire comment la vitesse est mesurée? 

Si c’est en Wi-Fi, pourriez-vous tester avec un câble? 

 


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