Question

Vitesse internet

W

Bonjour,

J'ai un pack business all in.

En théorie je devrais pouvoir profiter d'une vitesse de téléchargement annoncée 'jusqu'a' 100mbps et 15mbps de vitesse d'envoi.

Cependant ma vitesse de connexion actuelle est de 15,6 mbps de vitesse de téléchargement et 2,9 d'envoi. ( speedtest effectué en étant directement relié au modem par câble)

Souhaitant utiliser l'offre de cloud gaming de g-force now , ces valeurs sont nettement insuffisantes… ( vitesse recommandée 50mbps )

 

Quelque chose peut-il être fait afin d'améliorer ma vitesse de connexion?

Merci d'avance 

7 commentaires

M_016F
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Cette vitesse de 15.6/2.9 correspond-elle à celle

obtenue (vitesse minimale/normalerment disponible, ...) comme nouveau client sur adresse via

https://www.proximus.be/fr/id_cr_intspeedt/particuliers/abonnements-internet/choisissez-votre-option/vitesse-connexion-internet.html#/input

indiquée dans MyProximus - mes produits - internet?

La vitesse obtenue est fonction de la longueur, de la qualité et de m’occupation des câbles (afin que les clients ne se perturbent pas les uns les autres)

Si vous disposez d’un Bbox3 type Sagem vous pouvez trouvez plus d’info sur la situation exacte de votre ligne (Sagemtool 0.13 - 192.168.1.1 - comme user avec “user passport” sur votre Bbox)

https://www.dsl-cable.net/site/html/internet/dsl/dsl-net.php

Paramètres importantes Sagemtool:

vitesse actuelle/maximale

noise margin down/up (>10 dB?)

ROP/modem compatible yes/no?

DLM/repair profile yes/no?

 

 

 

 

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
W

Merci pour votre réponse.

 

Alors j'obtiens le résultat suivant :

Vitesse annoncée

jusqu'à  100 Mbps de vitesse de téléchargement - jusqu'à  15 Mbps de vitesse d'envoi

Vitesse maximale disponible pour 57 % des lignes avec votre configuration

jusqu'à  27,3 Mbps de vitesse de téléchargement - jusqu'à  7,4 Mbps de vitesse d'envoi

Vitesse maximale garantie. Il s’agit aussi de la vitesse minimale

jusqu'à  15,6 Mbps de vitesse de téléchargement - jusqu'à  1,9 Mbps de vitesse d'envoi

 

 

Si je comprends bien, cest la qualité de l'infrastructure qui fournit ma rue qui empêche d'avoir une meilleure connexion et je ne dois pas m'attendre,  pour mon adresse à avoir bien plus de vitesse que ce que j'ai actuellement ?

Il n'y a donc rien qui puisse être fait pour augmenter ma vitesse internet ?

Ce serait une sacrée déception....☹

M_016F
Niveau d'utilisateur 7
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Il me semble que vous êtes connecté directement sur un equipement LEX situé à +/- 700 à 1000 m (”provisioning line profile” LP281 16.5/2.0 Mbps) et que le DLM a augmenté cette vitesse actuellement à +/- 16.5/3.0 (“dynamic line profile LP279)

Il n’y a que les collaborateurs Proximus sur ce forum publique qui puissent vous informer - à partir de demain - sur la situation exacte à votre adresse et concernant les modifications prévues à court/moyen terme (= votre ligne sera-t-elle connectée sur une borne de rue KVD/ROP vectorisée afin d’obtenir un débit “plus moderne”  dans les mois suivants)

Succès

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
W

Merci pour l'information,

Dans ce cas j'espère effectivement qu'un collaborateur Proximus m'annoncera une hypothétique bonne nouvelle concernant une 'modernisation' de ma ligne 😋🤞 ( dans un futur proche évidemment)

GeoffreyD
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,

 

Vous avez un profil de base de 18Mo vectorisé.  La ligne fait 1300m et vous êtes connecté directement sur le ROP 2. De mon point de vue la ligne est déjà moderne sachant que vous bénéficiez de la dernière technologie en terme de VDSL2.  Rien n’est prévu pour l’instant.  La vitesse est augmentée par notre système à 25/3.  Avec une vitesse réelle de 21mo - 6Mo si la Tv est allumée = 15Mo que vous mesurez. 

Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)
T

Bonjour @GeoffreyD , Mbps, pas Mo, ça serait trop beau :wink:

M_016F
Niveau d'utilisateur 7
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ok merci pour la précision/l’explication, mais ce débit n”est quand pas tellement moderne, je présume :thinking:

https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/broadband-europe

It confirms and builds upon the previous broadband objectives for 2020, to supply every European with access to at least 30 Mbps connectivity, and to provide half of European households with connectivity rates of 100 Mbps. Furthermore, it calls for 5G connectivity to be available in at least one major city in each Member State by 2020 at the latest.

 

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html

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