Bonjour,
Voici mon profil. Pensez-vous qu'il serait possible d'augmenter le 60/25 ?
Merci d'avance
Question
Vitesse internet
Certainement 70/25. Ça semble un peu limité pour du 85/30 ou supérieur…
Merci pour votre réponse, que dois-je faire ensuite ?
- Spécialiste
Rien, les collaborateurs Proximus (modérateurs) réagisseront à court terme à votre message (et ils peuvent peut-être accélerer le processus DLM (60/25 → 70/25 → éventuellement 85?/25) manuellement
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
+5- Community Manager
Bonjour
Après analyse je peux me permettre de forcer un peu la main à la machine et monter à 85M/30M. Je ne saurais pas pousser plus haut et si la ligne devient instable revenez nous le dire afin qu’on diminue un peu.
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Bonjour
Après analyse je peux me permettre de forcer un peu la main à la machine et monter à 85M/30M. Je ne saurais pas pousser plus haut et si la ligne devient instable revenez nous le dire afin qu’on diminue un peu.
Un grand merci à vous
Hello
La ligne est redescendue en 60/20, est-ce normal ? Merci
+6- Modérateur
Salut
Je viens de relancer une évalutation du débit de votre ligne et elle est bien remontée en 85/30 mais il faut voir si elle va rester à ce débit là car, comme David l’a dit, on a un peu forcé l’évaluation …
Merci
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