vitesse Internet diminuer

Bonjour @calimero21, 

Je viens de regarder votre ligne et je ne vois aucune diminution de vitesse. 

Pourriez-vous refaire un speedtest câblé?

Bonjour @calimero21 , 

Il est vrai que votre vitesse est un peu basse par rapport aux valeurs que l’on peut mesurer à distance …
A-t-elle encore un peu remonté depuis hier ? 

Bonjour @calimero21 il y a une mauvaise connexion wifi par moment, il faudrait vérifier que les appareils comme la bbox et le wifi-booster sont bien placés, les redémarrer si nécessaire et peut-être voir ces quelques conseils pour améliorer la réception : 10 conseils pour améliorer votre wi-fi et l'internet | Proximus 

Ok @calimero21, n’hésitez pas à nous dire ce que cela donne, nous verrons ensuite 

Bonjour @calimero21 pourriez-vous faire un test avec le PC connecté en Ethernet svp ?

Hello @calimero21   Est ce que le soucis est toujours présent ? Je vois que vous avez une synchro a 85 mbps et aucune perte de synchro.

bonjour 

désoler mais la il va falloir essayer de trouver une solution , je n’arrive même plus a regarder une vidéo sur mon smartphone a cause de l’instabilité de ma connexion internet 

je vous joint un speedtest

merci

spedtest impossible via proximus 

bonjour @Cédric B 

merci pour le retour voici les information demander 

en câbler

en wifi

 j’ai fait un reset de la BBOX et du WIFI BOOSTER j’ai aussi fait un test avec PROXIMUS HOME OPTIMIZER qui ma conseiller d’autre canaux ,  pour l’instant cela semble fonctionner . cependant comme je l’ai déjà dit en étant raccorder j’ai des coupure de 10 seconde  ( je vais regarder du coté de mon pc )

bonjour @Cédric B 

petit retour  sur mon problème  ( qui semble résolu  ) j'ai installé  un port ėthernet usb C  sur mon pc et les coupure  on disparues  je retrouve  maintenant  ma connexion  d'avant  ( 75 a 80 mbs ) . apres avoir paramétré avec l'application  proximus  home optimiser  mon wiffi fonctionne de nouveau  tres bien  . 

calimero21 

bonjour 

je remarque que ma vitesse internet est grandement diminuer . je doit préciser que resa  a provoquer une surtension il y a 2 semaines , et nous avons eu plusieurs appareilles bruler . je me demande si la Bbox n’a pas pris un coup , le décodeur V7 ne semble pas avoir souffert par contre mon apple TV personnelle ,  brancher sur le même multiprise a bruler . prouver vous svp vérifier .

merci 

calim

bonsoir merci pour ton aide , non pas couper mais même couper c’est pas sa non plus je suis a 80mbps en downloade normalement 

voici le test déco couper  

Pas forcément, le V7 est connu pour être parfois  très gourmand en bande passante !

Salut @calimero21 , 

Si vous le souhaitez, je peux envoyer un technicien pour vérifier tout cela … 
Si oui, n’hésitez pas à me transmettre vos disponibilités. 

Merci 😉