Vitesse internet lente

Bonjour ​@Okamimi, 

Je viens de vérifier et votre ligne rencontre actuellement un problème de qualité. 

Je pense que le passage d’un technicien est nécessaire. Pourriez-vous nous communiquer vos disponibilités pour cette semaine et la semaine prochaine? 

Je suis disponible le lundi à 13h

Bonjour ​@Okamimi,

Je viens d’encoder le rendez-vous. Celui-ci est prévu entre 12h30 et 17h lundi. Le technicien appellera sur votre mobile avant son passage.

Bonsoir,

Je reviens pour signaler d’autres soucis tels que des coupures récurrentes dont les deux dernières datent il y a quelques minutes que je puisse retrouver ma connexion après avoir attendue une dizaine de minutes au lieu des 2 - 3 minutes habituelles comparée aux coupures précédentes et en supplément des coupures, la vitesse de ma connexion est devenue plus lente que la dernière fois.
 

Bonjour ​@Okamimi, il y a un gros problème de qualité sur votre ligne et le passage d’un technicien s’avère nécessaire. Pourriez-vous me donner vos disponibilités et mettre dans votre profil un numéro de contact pour le technicien svp ?

Je suis disponible mercredi à partir de 13h et mon numéro est déjà mis dans mon profil.

Hello ​@Okamimi 

Il n’y a plus de place pour ce mercredi

J’ai donc planifié samedi (vous avez recu un sms de confirmation)

Si vous êtes dispo plus tot, on a encore de la place jeudi et vendredi

Dans ce cas, jeudi me conviendra.

Voila qui est fait, Jeudi matin au lieu de samedi :)