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Bonjour,

Je vous contacte car la connexion internet dans notre rue à toujours été très lente, et rien n’a changé depuis plusieurs années. J’ai fait le test de vitesse et la vitesse garantie indiquée est de 15,6 Mps en téléchargement et 1,9 Mps en envoi, ce qui n’est pas énorme comparé aux vitesses utilisées actuellement. J’ai comparé avec les autres rues du village et elles affichent une vitesse de 62,4 Mps en téléchargement et 14 Mbps en envoi, pour un même abonnement. Comment se fait-il que notre rue soit délaissée à ce point alors que 200 m plus loin la connexion est excellente ? C’est surtout frustrant au vu de l’abonnement que l’on paie tout les mois et ne pas pouvoir en profiter pleinement.

Merci d’avance pour vos réponses.

Bonjour @JulienWst 

Tout dépend de l’endroit où passent les câbles et où sont implémentées nos bornes. Nous en construisons continuellement de plus en plus proches des clients et dans un même temps nous étendons notre réseau fibre.

N’hésitez pas à regarder régulièrement sur notre site si une amélioration n’est pas prévue..


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