Bonjour,
Il y a 6 mois j’obtenais des vitesse proche de la capacité de mon abonnement (8,5gbps / 8 gbps).
Puis j’ai demander si je pouvais supprimer le pack (garder l’ultra fiber) en gardant l’utra fiber à 8,5/8 on m’as dit que oui ç’était possible…
J’ai vite compris que c’était un gros mensonge quand ma vitesse est descendue à 0,5gbps en envoi (et +/- 5 gbps en téléchargements)!
J’ai donc ajouté un numéro mobile pour repasser en flex.
La vitesse n’as pas été adaptée directement mais sur appel au 0800 une agente a su résoudre le problème en partie (agente très sympathique pour une fois !)
Depuis j’alterne entre 3 et 6 gbps que ça soit en envoi ou téléchargements.
speedtest 4200/3200 speedtest 6000/6000
J’essaye maintenant de récupéré les vitesse de mon pack.
J’utilise mon propre ont et modem/routeur donc c’est galère avec le 0800 car ils veulent presque tous que je réinstalle le matos proximus juste pour “faire un test” alors que je l’ai déjà fais et qu’il n’ont rien vu de mieux.
Pouvez vous me remettre ma vitesse sans bridage?
Merci
Upload