Ma connections dsl était de 89 Mb/s sur m’y Proximus. Mais depuis l’installation de la fibre dans ma rue, elle est passée à 65 Mb/s et actuellement à 42 Mb/s.
je sais que Proximus est une entreprise sérieuse et ne diminuerait pas la vitesse des clients vdsl pour les pousser à passer à la fibre Donc, pourriez vous vérifier si cela est normal.
bien à vous,
olivier DB
+6Bonjour
Tout d’abord, comme vous l’avez mentionné, nous vous confirmons que nous ne réduisons en aucun cas la vitesse des lignes en cuivre dans le but d’inciter nos clients à passer à la fibre.
Concernant la situation actuelle, il semble que votre ligne ou votre box ne soit plus en mesure de supporter le débit que vous aviez auparavant.
Afin de comprendre précisément l’origine du problème, il serait judicieux de planifier l’intervention d’un technicien sur place vu que vos voisins sont toujours à 100Mbps en Download.
Pourriez-vous nous communiquer vos disponibilités ainsi qu’un numéro de contact via votre profil privé ?
Merci d’avance
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