Wi-Fi 5.0 plus disponible

Bonjour. Depuis un redémarrage automatique de mon modem effectué cette nuit vers 3h-3h30, je n'ai plus accès au Wi-Fi 5.0 via monabonnement Maxi Fiber. Au service clientèle téléphonique, on me demande pourquoi subitement je veux me connecter à ce Wi-Fi et ce que je veux y faire. Alors que je n'ai jamais utilisé un autre réseau Wi-Fi depuis le début de mon abonnement. Sur le chat de votre service clientèle, on ne comprend pas ma question et on me dit qu'on va contacter 1 expert sans suite. Lors de l'installation de la fibre chez moi, cette fréquence à été configurée en quelques instants. J'en ai absolument besoin pour mes appareils domotiques. Redémarrer le modem et le boîtier fibre ne donnent rien. Pouvez-vous à nouveau me donner accès à la fréquence 5.0? Merci.