Question

Wi-Fi 802.11 b/g/n avec Internet Box Wi-Fi 6?

V

Bonjour,

Nous venons de recevoir la nouvelle Internet Box Wi-Fi 6 mais il est impossible de s’y connecter en Wi-Fi depuis notre PC qui dispose d’un adaptateur réseau Wi-Fi 802.11 b g n.

Est-il possible de configurer l’Internet Box de manière à ce que le Wi-Fi soit configuré en mode 802.11 b, g, ou un autre mode compatible?

Depuis l’app MyProximus ce n’est en tout cas pas possible… et il n’est plus possible d’accéder à la configuration de l’Internet Box depuis un navigateur web.

Si ce n’est pas possible, nous devrons retourner la nouvelle Internet Box et garder l’ancienne B-box 3V+.

Merci d’avance pour toute aide :)
 

14 commentaires

alloja
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Ayant eu l’Internet Box et l’Internet Box+, des appareils Wi-Fi 4 (802.11n) s’y connectent sans problème. Avez vous essayé de mettre le chiffrement en WPA2 plutôt que WPA3 ?

Fiex Ultra Fiber +++ Internet Box+ / AmpliFi Alien / UCG-Ultra / GL.iNet Flint 2 +++ V7c / Apple TV 4K / Pickx Mix FR / Be tv
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Ayant eu l’Internet Box et l’Internet Box+, des appareils Wi-Fi 4 (802.11n) s’y connectent sans problème. Avez vous essayé de mettre le chiffrement en WPA2 plutôt que WPA3 ?

En fait le réseau Wi-Fi de l’Internet Box n’apparaît même pas dans la liste de réseaux Wi-Fi présents (alors que d’autres bien, mais pas le mien donc)…

alloja
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Et un reset de l’appareil ? Sinon attendre le passage d’un modérateur par ici mais normalement le réseau est bien visible par défaut.

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V

Bonjour,

Problème résolu.

J’ai mis à jour, sur l’ordinateur, le pilote de l’ « adaptateur réseau sans fil ».

Ensuite redémarré l’ordinateur.

Après ça, mon réseau Wi-Fi est apparu dans la liste des réseaux disponibles :)

Merci Alloja pour vos réactions.

alloja
Niveau d'utilisateur 7
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Heureux que le souci a été résolu (et on ne pense pas souvent aux drivers, surtout quand on n’est plus sur PC… 😁) !

 
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S
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Je dispose d’un PC portable ASUS sur lequel est fixé un connecteur WIFI USB. Suite au changement, je ne voyais plus le réseau wifi.
Je viens de remplacer mon ancien connecteur wifi par un connecteur WIFI USB wifi 6 et tout est rentré dans l’ordre...

fib
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Bonjour,

Je suis actuellement sur un Mac et je rencontre des difficultés pour accéder à la configuration de la nouvelle Box wifi6 via un navigateur web.

Avant de renvoyer ma bbox3, j’aimerais savoir quelles étapes vous avez suivies pour y accéder….si vous y êtes arrivé lol

Tous mes appareils se sont connectés sans aucun souci malgré le fait que j'avais changé le mot de passe de ma bbox3 en passant par l'adresse du routeur.

En revanche, j'ai remarqué que la nouvelle box a conservé mon ancien mot de passe personnel de ma bbox3 alors qu’elle aurait dû garder le mot de pass officiel.

Bref...en consultant mon iphone, en wifi directement sur la box, je constate que l’adresse du routeur est le 192.168.128.1 et en même temps, il me dit que le WPA/WPA2 ( TKIP) n’est pas considéré comme sécurisé.

Il me demande donc de le passer sur WPA2 (AEs) ou WPA3 😳

Si je n’arrive pas à y accéder, comment faire?

Merci pour vos réponses

 

 

Ne donnez surtout pas d'argent à qui que ce soit, donnez-le car de toute façon, vous n'allez pas le récupérer.
alloja
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Il n’est plus possible de faire du WPA/WPA2 avec l’Internet Box(+). C’est WPA2 ou WPA2/WPA3. Pour aller contrôler la configuration de la Box, ça se passe sur MyProximus ou l’app mobile Proximus+ dans les réglages de la connexion Internet.

 
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fib
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Il n’est plus possible de faire du WPA/WPA2 avec l’Internet Box(+). C’est WPA2 ou WPA2/WPA3. Pour aller contrôler la configuration de la Box, ça se passe sur MyProximus ou l’app mobile Proximus+ dans les réglages de la connexion Internet.

 

Bonjour alloja, 

Le problème chez moi est que j’ai 2 lignes. 
L’une à mon domicile, l’autre dans une maison de campagne en Wallonie où habite ma fille encore étudiante.
j’ai donc commandé cette box pour mon domicile, avec les identifiants et pass. 
‘je l’ai fait envoyer dans un point poste et je l’ai installé sauf que je me suis rendu compte que Proximus l’a inscrit sur ma maison de campagne 🤦🏼‍♀️

Du coup, il y a une erreur sur myProximus 🤷‍♀️

 

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alloja
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Alors, c’est à voir au plus tôt lundi avec un modérateur du forum 😉

 
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Isabelle.
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Il n’est plus possible de faire du WPA/WPA2 avec l’Internet Box(+). C’est WPA2 ou WPA2/WPA3. Pour aller contrôler la configuration de la Box, ça se passe sur MyProximus ou l’app mobile Proximus+ dans les réglages de la connexion Internet.

 

Bonjour alloja, 

Le problème chez moi est que j’ai 2 lignes. 
L’une à mon domicile, l’autre dans une maison de campagne en Wallonie où habite ma fille encore étudiante.
j’ai donc commandé cette box pour mon domicile, avec les identifiants et pass. 
‘je l’ai fait envoyer dans un point poste et je l’ai installé sauf que je me suis rendu compte que Proximus l’a inscrit sur ma maison de campagne 🤦🏼‍♀️

Du coup, il y a une erreur sur myProximus 🤷‍♀️

 

Bonjour @fib, 

 

Souhaitez-vous que je réactive l’ancien modem (si vous ne l’avez pas encore renvoyé) pour votre ligne à la campagne et valider le nouveau à la place de votre modem installé à votre domicile ? 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
fib
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Bonjour @Isabelle. 
Je viens de vous envoyer un mp 😉

La bbox3 de Taintignies ne pose aucun problème. 
Par contre, j’ai été obligée de remettre la bbox3  sur Gallaix car c’était infernal avec la bbox4. 

À savoir que même la télé, qui est raccordée en ethernet décrochait et c’est sans parler d’internet en général. 
Au reboot, tout allait bien mais quelques heures plus tard, toutes mon installation foirait. 
conclusion, j’ai remis en service la bbox3 à Gallaix. 
Mon problème actuel est le renvoi du matériel. J’aimerais remballer cette bbox4 à la place de ma bbox3 pour laquelle j’ai reçu un ticket bpost 

Merci 
 


 

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Julie T
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Bonjour @fib 

Je viens de faire le nécessaire pour vous, j’ai supprimé la nouvelle internet box récalcitrante et réactivé votre ancienne Bbox V3+ 😉

Vous allez recevoir par mail la confirmation ainsi que les étiquettes de retour pour l’internet Box.

J’ai également supprimé les frais d’échange de 49 euros sur votre facture du mois d’avril.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions.

Je vous souhaite une belle fin de journée 🙂

fib
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Bonjour Julie, 

un grand merci à vous. 
je viens de renvoyer la box internet à l’instant. 
je vous souhaite également une bonne et agréable soirée 😉 

Cordialement 

nicole wauters 

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