Wi-Fi Boosters n’apparaissent pas dans l’app

Bonjour ​@panoramastitcher, pourriez-vous réinstaller l’application et nous dire ce que cela donne svp ?

Bonjour ​@David W , merci de votre réponse !

La réinstallation de l’application Proximus + n’a qu’à moitié résolu le problème. Maintenant je vois 2 Boosters sur 3 :

Bizarrement, quand je regarde les appareils connectés dans les réglages avancés de l’Internetbox+, je vois ceci :

Donc les deux Boosters que je vois dans l’aperçu général de l’app sont marqués comme « inactifs » tandis que le troisième Booster est marqué comme « actif ».

Je n’en comprends plus rien.

​@panoramastitcher, est-ce que vous pourriez réinitialiser les boosters et les réapairer ?

​@David W Je l’ai déjà fait à plusieurs reprises mais sans aucun success.

Hello

Si vous en connecter un par cable, est ce que ca reste toujorus inactif dans proximus + ?

Oui, aucun changement, toujours seulement 2 des 3 Boosters visibles (sauf dans les réglages avancés où je les vois avec une adresse IP mais parfois comme actif et parfois pas).

Bonjour ​@panoramastitcher,

Je n’en vois que 2 quand j’effectue un test normal sur votre ligne. Lorsque je fais un test approfondi je vois la mac address mais et avec la mac address via ce lien https://macvendors.com/ je vois qu’il s’agit bien d’un appareil Sagemcom mais il n’est pas reconnu comme booster, donc le soucis vient de là. Et ce booster fonctionne de votre côté ? Si vous avez déjà fait un reset de celui-ci on peut l’échanger si vous le désirez ?