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Bonjour,



Je possède deux wifi booster qui fonctionne très bien 85 descendant 14 ascendant.



J'ai installer un troisième wifi booster et celui-ci ne se synchronise pas, j'ai fait un reset de l'appareil, du modem v3 +, et rien ne fait je ne vois pas ou est le problème.



Marianne
Bonjour Marianne,



Je vous invite dans un premier temps à prendre conaissance de cette page explicative https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_wbo_install/particuliers/support/television/installer-la-tv-chez-vous/tv-sans-fil-wi-fi-booster-cpl/installation-du-wi-fi-booster.html
Bonjour,



J'ai dejà vu les vidéo du wifi-booster et aussi les dépannages.

La led du point d'accés ne s'allume pas dé le départ.
Bonjour @Marianne1962 ,

Avez-vous tenté de le synchroniser dans la même pièce dans un premier temps?
bonjour,



L' Appareil est a coté du modem a moins d'un mètre, j'ai éteins les autre booster pour voir et rien n'y fait je me demande si le fait de mettre un 3é wifi booster ne le bloque pas ?
@Marianne1962 ,

nous pouvons tenter un reset de votre Booster en appuyant 15 secondes sur le bouton reset à l'arrière de l'appareil.

Tentez ensuite d'appairer l'appareil à nouveau.

N'hésitez pas à nous tenir au courant.

Merci
Bonjour,

J'avais déjà effectué un reset, et je l'ai refait ce matin ça ne fonctionne pas.

La led 2,4 ghz clignote mais pas le point d’accès ensuite le bouton recherche devient rouge.
Bonsoir @Marianne1962 ,

nous allons envoyer un technicien "Happy house" afin de vérifier sur place ce qu'il se passe.

Quelles seraient vos disponibiltés par demi-jour ?

Votre GSM est-il bien le 0478****59 ?

L'intervention est gratuite 😉

Merci
Bonsoir,



Je suis libre tout les matins jusque 12 h 30



Mon portable se termine par 0493xxxx79
Bonjour @Marianne1962 ,

rendez-vous convenu pour vendredi 11/10 entre 8H00 et 10H00.

Le technicien appellera 30 minutes avant son passage.
Bonjour,



Le technicien est bien passé, mais helas comme je le pensait techniquement le modem b-box3+ ne gére que deux appareils wifi booster et non trois.



comment puis-je rendre l'appareil et faire annuler la location ?



Vous avez été très réactif, 5 étoiles
Bonjour Marianne1962,



Je constate 4 Wifi Boosters. J'en supprime donc 2?
Bonjour,



Effectivement il y a eu une erreur de la part du service clientèle au moment de l’installation depuis ça été corrigé de 4 appareils à 2 appareils et le remboursement de la location.



Donc j'ai deux appareils wifi Booster fonctionnel que je garde et un que je dois rentré qui est non compatible.
Bonsoir @Marianne1962 ,



Merci pour votre retour 😉

bonjour les modérateurs

je voudrais savoir si je peux tester la configuration “étendre le réseau”par cable éthernet si la configuration “étendre le réseau par wi-fi” ne me satisfait pas ?

si oui quelle est la procédure ?

bien à vous

laurent

Bonjour @boul128,

C’est en effet possible mais dans ce cas là, le wifi booster devra être mis en acces point et non en auto.

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