Question

Wifi Booster

E
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Bonjour,

Lors de l’installation, le technicien Proximus nous a installé un Wifi Booster, sans m’informer du fait que c’était payant… Comment procéder au remboursement et surtout ou vous le retourner ?

Merci pour votre suivi.

Bien à vous,

3 commentaires

Isabelle.
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Bonjour @Eastback,

 

S’il n’est pas nécessaire, cet appareil peut effectivement être renvoyé chez nous. Avez-vous la possibilité de placer un câble à la place du Wifi Booster? Si c’est le cas, je pourrai vous faire parvenir les étiquettes de retour.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
E
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Bonjour @Isabelle. 

Pas de soucis pour ça, j’ai ce qu’il me faut.

Merci pour l’étiquette retour.

Bien à vous,

Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Eastback  Je vous envoie la confirmation de suppression du wifi booster avec le pdf où se trouve l’étiquette pour le retour . Bonne journée. 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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