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wifi booster

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Bonjour,

J'ai un problème avec le wifi booster+ je ne peux plus regarder la télévision.

Est il possible de l'échanger 

Bosmans Isabelle 

6 commentaires

David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • January 7, 2025

Bonjour ​@Isabelle1000, pourriez-vous décrire votre problème svp ? 

Avez-vous tenté une réinitialisation du booster ? 

Pour ce faire : Réinitialiser votre Wi-Fi Booster et ensuite pour le reconnecter au modem : Installation du Wi-Fi Booster 

Dites-nous ensuite ce que ça donne

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
I
  • Isabelle1000
  • Auteur
  • Apprenti
  • January 8, 2025

Oui tout cela a été fait mais ça fonctionne pas.

I
  • Isabelle1000
  • Auteur
  • Apprenti
  • January 8, 2025

Le problème peut il venir du wifi 6E?

Sophie A
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  • Sophie AModérateur
  • Modérateur
  • January 8, 2025

Bonjour ​@Isabelle1000, 

Pourriez-vous être plus précise sur ce qui ne fonctionne pas? Comment sont les led sur l’appareil? 

A-t-il déjà fonctionné?

 

I
  • Isabelle1000
  • Auteur
  • Apprenti
  • January 8, 2025

Bonjour 

Le led est mauve et de temps en temps il fonctionnait mais maintenant plus rien pas de tv

VincentM
VincentM
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  • VincentMModérateur
  • Modérateur
  • January 9, 2025

Bonjour ​@Isabelle1000 , 

D’après ce que je peux voir, le wifi booster est bien connecté à l’internet box + via le réseau 5Ghz. 
Néanmoins, la tvBox est injoignable et je pense que vous pouvez réaliser un reset de la tvBox si cela n’a pas encore été fait. 

Merci

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