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Question

Wifi booster compris dans le pack flex giga fiber


benOO7
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Bonsoir, 

J’ai depuis ce week-end l’internet box+ (2,5G/500M) mais il semblerait qu’avec le pack giga fiber on aie droit qu’au booster V2 et non au booster+ (qui serait réservé uniquement à l’ultra Fiber)

Est-ce bien correct et est-ce qu’on ne m’a pas bien renseigné ?

 

Merci pour vos réponses

4 commentaires

Isabelle.
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  • Modérateur
  • November 29, 2024

Bonjour ​@benOO7,

 

En effet, nous pouvons vous en envoyer un sans frais. Souhaitez-vous que je fasse le nécessaire?


benOO7
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  • Auteur
  • Motivateur
  • December 2, 2024

Bonjour ​@Isabelle. 

j’ai déjà reçu les boosters V2 merci 

Par contre, je dois renvoyer mon internet box mais je n'ai pas reçu le mail avec les etiquettes de retour….

J’ai appelé le 0800 ce matin 08h30, pour eux c’est fait mais je n’ai toujours rien reçu à 12H30, pourriez-vous me les envoyer à nouveau ? 

Merci beaucoup pour votre aide


Sophie L.
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  • Modérateur
  • December 5, 2024

Bonjour ​@benOO7  Après vérifications, l’étiquette de retour pour l’internet box se trouve de l’email initial de confirmation de commande envoyé le 12/11 .

(Document en attache, dernière page)

Je viens de vous le renvoyer à l’instant .


benOO7
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  • Auteur
  • Motivateur
  • December 5, 2024

Bonjour ​@Sophie L. 

Super, merci beaucoup, (document que je n’avais en fait jamais reçu mais pas grave)

Vous démontrez encore une fois l’efficacité des membres de ce forum

Encore merci 

Bonne journée