Bonjour à tous et a toutes et bienvenue dans le Topic des bugs et suggestions,
premièrement lorsque vous vous rendez dans vos paramètres de profils et que vous y ajoutez des informations personnelles, comme une date de naissance ou un numéro de téléphone, et que vous clicker sur sauvegarder, sa vous marque belle et bien que sa était enregistrer, sauf que quand vous y retournez dans vos paramètres et qu'il n'y figure pas comme si ils n'avais pas était enregistrer?
Un Bug? ? (Problème résolue par 'Maxime C' Community Manger)
Solution: Vous pouvez contacter des Modérateur,Administateur,Community Manager,etc.
il résoudront le problème en les rentrant manuellement à votre place en attendant la résolution du problème.
Il n'y à pas de forum dédiée au bugs et suggestions, sa pourrait être cool d'en ajoutez un.
ou je ne l'ai pas vue? ?
Du coup je prend l'initiative d'en ajoutez un, dans le forum Trucs et Astuces en attendant.
J'aimerai participai à l'amélioration du forum, voila pourquoi je crée ce Topic, libre a tout le monde de débattre sur des bugs ou des suggestions à faire à Proximus. 👫 🤳🏽 👈
Signalement de bugs et de suggestions.
+3Au plaisir d'apporter ma petite touche d'aide à la communauté, et contribuer à améliorer le forum Proximus.
+3Je tiens à signalé que mes paramètres de profil, ont de nouveau disparue, quand je me rend dans paramètre de profil je n'ai plus rien, plus de date de naissance, plus de ville, etc..
On me les avais rentrer manuellement, et elle ont disparue a nouveau ? 🤔
On me les avais rentrer manuellement, et elle ont disparue a nouveau ? 🤔
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+3Je tiens aussi à signalé, qu'il et impossible d'annuler une sélection en temps que meilleur commentaire, quand on ouvre un Topic 'Question' on devrais pouvoir le faire en cas d'erreur? 🤔
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+1- Community Manager
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J'ai déplacé ce topic dans le "mode d'emploi du forum", qui me semble plus approprié. Trucs et astuces est plutôt pour nous un endrot où mettre des minis FAQ
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+1- Community Manager
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Pouvez-vous me dire comment vous vous connectez au forum ? Via MyProximus ou via un username ? Merci
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+3Bonjour Maxime, d'accord, pas de problème.
Oui je peux te dire comment je me connecte au forum, simplement via ce lien :
https://fr.forum.proximus.be/
Puis je clic en haut à droite sur 'Connexion', ensuite je clic sur 'Connecter avec MyProximus'.
Voila tout. 🙂 👍
Oui je peux te dire comment je me connecte au forum, simplement via ce lien :
https://fr.forum.proximus.be/
Puis je clic en haut à droite sur 'Connexion', ensuite je clic sur 'Connecter avec MyProximus'.
Voila tout. 🙂 👍
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+1- Community Manager
- 784 commentaires
Tu peux me dire si tes paramètres de profil sont bons dans MyProximus ? Tout y est bien décrit ?
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+3Oui je vais regarder sa, donc quand je me rend dans :
https://www.proximus.be/myproximus/fr/Personal/services/My-Account__/overview
Il manquer juste ma date de naissance que je viens de rentrer, après pour le reste, il n'y à pas les même options que dans les paramètres du forum directement, quand je clic en haut à droite sur mon pseudo 'Mariobryan' puis que je clic sur Paramètres, on ne retrouve pas les mêmes paramètres que dans les options MyProximus il y en a moins, et donc ici non il ne sont toujours pas pris en compte. 🤔
Par contre la après vérification ma date de naissance a directement était pris en compte dans les paramètres de mon compte 'MyProximus'.
Mais dans les paramètres du profil du forum, toujours rien.
https://www.proximus.be/myproximus/fr/Personal/services/My-Account__/overview
Il manquer juste ma date de naissance que je viens de rentrer, après pour le reste, il n'y à pas les même options que dans les paramètres du forum directement, quand je clic en haut à droite sur mon pseudo 'Mariobryan' puis que je clic sur Paramètres, on ne retrouve pas les mêmes paramètres que dans les options MyProximus il y en a moins, et donc ici non il ne sont toujours pas pris en compte. 🤔
Par contre la après vérification ma date de naissance a directement était pris en compte dans les paramètres de mon compte 'MyProximus'.
Mais dans les paramètres du profil du forum, toujours rien.
+1- Community Manager
- 784 commentaires
Ok, je vais continuer à fouiller.
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+3Ok, je vous laisse donc fouiller. 👍🏻
+3Je viens de rentrer tout a nouveau, sa c'est enregistré, je suis allez sur une autre page pour vérifier, je suis retourner dans les paramètres du profil, et la miracle tout est rester cette fois-ci.
Mais pour combien de temps? 🤔
Par ce que la dernière fois ils ont disparue 1 jour ou 2 au minimum après que vous les ayez enregistré manuellement. 🤣
Du coup mais captures d’écrans ne serviront pas a grand chose vue que la tout est resté...
Je tente une déconnexion, reconnexion a mon compte voir si sa reste bien.
Mais pour combien de temps? 🤔
Par ce que la dernière fois ils ont disparue 1 jour ou 2 au minimum après que vous les ayez enregistré manuellement. 🤣
Du coup mais captures d’écrans ne serviront pas a grand chose vue que la tout est resté...
Je tente une déconnexion, reconnexion a mon compte voir si sa reste bien.
+1- Community Manager
- 784 commentaires
A voir dans 1-2 jours alors 😉
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+3Oui 😄
+3Après la déconnexion, reconnexion, tout a disparue ?
+1- Community Manager
- 784 commentaires
Ok, je vois aussi. Possibilité de m'envoyer des screenshots, en noircissant les données privées ?
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+3Il n'y a que mon nom, mon prénom et ma signature qui veulent bien rester. 😑
Oui tout à fait, les voici :
Oui tout à fait, les voici :
+3Bonsoir Maxime 🙂, as-tu des nouvelles à propos de ce bug? 🤔
+1- Community Manager
- 784 commentaires
Non, si ce n'est que tu n'es pas le seul qui a ce soucis. Notre fournisseur est en train de vérifier ses logs, pour comprendre où se trouve le soucis. Je pense que ça se trouve quelque part dans l'intégration MyProximus
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+3D'accord, merci pour le renseignement, je patienterai donc. 🙂
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