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Répondu

Utilisation forum

FrancisJ
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Bonjour,

Je ne trouve pas de réponse claire à quelques une de mes questions :
  • comment marquer un sujet (que j'ai ouvert bien sur) comme clôturé, donc ne plus accepter de commentaires ?
  • comment modifier un mauvais "marquage" de réponse ? Plus précisément le marquage "meilleure réponse" ?
  • comment poser une question directement à un collaborateur support de ce forum ? En fait j'aurais voulu leur adresser directement ce sujet 😉
Francis

Meilleure réponse par Maxime C

Hello @FrancisJ,

Bonjour,
  • comment marquer un sujet (que j'ai ouvert bien sur) comme clôturé, donc ne plus accepter de commentaires ?
  • comment modifier un mauvais "marquage" de réponse ? Plus précisément le marquage "meilleure réponse" ?
  • comment poser une question directement à un collaborateur support de ce forum ? En fait j'aurais voulu leur adresser directement ce sujet 😉
  1. Il suffit de cliquer sur "meilleure réponse" sur le commentaire de la personne répondant le mieux à votre question. Celà ne ferme cependant pas le topic, d'autres personnes pouvant rencontré le même soucis, ou remercier un utilisateur, par exemple
  2. Il suffit d'interpeller un modérateur ou le Community Manager (en l'occurence moi ou @David W )
  3. Il suffit de mettre un petit @ devant le nom de la personne à interpeller.
Est-ce que celà répond à votre question ? Si oui, je vous invite à me marquer comme "meilleure réponse" 😁
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    9 commentaires

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    • Jean Luc G
    • Habitué
    • sept. 11, 2019 9:46 AM UTC
    Bonjour,
    pour les 2 premières questions, je n'ai pas de réponse (mais je suis aussi curieux de les connaître). Pour la 3°, il suffit de cliquer sur le nom puis sur 'envoyer un message'.

    Jean-Luc
    ADSL V0.1 de l'année 2000 mais facturation de l'année 2020 - VDSL depuis aout 2019
    FrancisJ
    Forum|alt.badge.img+1
    • FrancisJ
    • Auteur
    • Habitué
    • sept. 11, 2019 1:00 PM UTC
    Bonjour,
    ...Pour la 3°, il suffit de cliquer sur le nom puis sur 'envoyer un message'.

    Jean-Luc

    ok merci, mais je ne voulais pas spécialement viser "un" collaborateur en personne, mais plutôt atterrir dans une "BAL" générique consultable par l'ensemble des collaborateurs .
    Forum|alt.badge.img+2
    • ady
    • Résident
    • sept. 11, 2019 1:38 PM UTC
    Bonjour @FrancisJ ,

    Ce n'est pas possible de modifier la "meilleure réponse". Ça m'est déjà arrivé quelques fois. Alors, j'ai fait appel à la gentillesse des modérateurs pour la retirer.
      FrancisJ
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      • FrancisJ
      • Auteur
      • Habitué
      • sept. 11, 2019 1:48 PM UTC
      Bonjour @FrancisJ ,

      Ce n'est pas possible de modifier la "meilleure réponse". Ça m'est déjà arrivé quelques fois. Alors, j'ai fait appel à la gentillesse des modérateurs pour la retirer.

      ok merci... mais ma 3ème question était "comment contacter l'équipe ?"😉

      Et j'ai la réponse... du moins en partie

      Francis
        Forum|alt.badge.img+2
        • ady
        • Résident
        • sept. 11, 2019 1:56 PM UTC

        Bonjour @FrancisJ ,

        Ce n'est pas possible de modifier la "meilleure réponse". Ça m'est déjà arrivé quelques fois. Alors, j'ai fait appel à la gentillesse des modérateurs pour la retirer.        ok merci... mais ma 3ème question était "comment contacter l'équipe ?"😉


        Et j'ai la réponse... du moins en partie

        Francis
        Vous avez posé trois questions, moi je vous ai répondu à la deuxième.
        FrancisJ
        Forum|alt.badge.img+1
        • FrancisJ
        • Auteur
        • Habitué
        • sept. 11, 2019 2:17 PM UTC


        Vous avez posé trois questions, moi je vous ai répondu à la deuxième.


        C'est bien pour cela que j'ai dit "merci" 😉
        Maxime C
        Forum|alt.badge.img+1
        • Maxime CCommunity Manager
        • Community Manager
        • Réponse
        • sept. 11, 2019 3:35 PM UTC
        Hello @FrancisJ,

        Bonjour,
        • comment marquer un sujet (que j'ai ouvert bien sur) comme clôturé, donc ne plus accepter de commentaires ?
        • comment modifier un mauvais "marquage" de réponse ? Plus précisément le marquage "meilleure réponse" ?
        • comment poser une question directement à un collaborateur support de ce forum ? En fait j'aurais voulu leur adresser directement ce sujet 😉
        1. Il suffit de cliquer sur "meilleure réponse" sur le commentaire de la personne répondant le mieux à votre question. Celà ne ferme cependant pas le topic, d'autres personnes pouvant rencontré le même soucis, ou remercier un utilisateur, par exemple
        2. Il suffit d'interpeller un modérateur ou le Community Manager (en l'occurence moi ou @David W )
        3. Il suffit de mettre un petit @ devant le nom de la personne à interpeller.
        Est-ce que celà répond à votre question ? Si oui, je vous invite à me marquer comme "meilleure réponse" 😁
        Une suggestion ? Visitez la "boîte à idées" ? 15 votes et nous répondons!
          FrancisJ
          Forum|alt.badge.img+1
          • FrancisJ
          • Auteur
          • Habitué
          • sept. 11, 2019 4:05 PM UTC
          Hello @FrancisJ,Bonjour,
          • comment marquer un sujet (que j'ai ouvert bien sur) comme clôturé, donc ne plus accepter de commentaires ?
          • comment modifier un mauvais "marquage" de réponse ? Plus précisément le marquage "meilleure réponse" ?
          • comment poser une question directement à un collaborateur support de ce forum ? En fait j'aurais voulu leur adresser directement ce sujet 😉
          1. Il suffit de cliquer sur "meilleure réponse" sur le commentaire de la personne répondant le mieux à votre question. Celà ne ferme cependant pas le topic, d'autres personnes pouvant rencontré le même soucis, ou remercier un utilisateur, par exemple
          2. Il suffit d'interpeller un modérateur ou le Community Manager (en l'occurence moi ou @David W )
          3. Il suffit de mettre un petit @ devant le nom de la personne à interpeller.
          Est-ce que celà répond à votre question ? Si oui, je vous invite à me marquer comme "meilleure réponse" 😁

          Ok merci !
          Et donc il faut s'adresser "personnellement" à un membre de l'équipe support... et si celui-ci est en congé pour 4 semaines ?🤔
            mallau_fvt96
            Forum|alt.badge.img+4
            • mallau_fvt96Spécialiste
            • Spécialiste
            • sept. 11, 2019 5:13 PM UTC

            Hello @FrancisJ,Bonjour,
            • comment marquer un sujet (que j'ai ouvert bien sur) comme clôturé, donc ne plus accepter de commentaires ?
            • comment modifier un mauvais "marquage" de réponse ? Plus précisément le marquage "meilleure réponse" ?
            • comment poser une question directement à un collaborateur support de ce forum ? En fait j'aurais voulu leur adresser directement ce sujet 😉
            1. Il suffit de cliquer sur "meilleure réponse" sur le commentaire de la personne répondant le mieux à votre question. Celà ne ferme cependant pas le topic, d'autres personnes pouvant rencontré le même soucis, ou remercier un utilisateur, par exemple
            2. Il suffit d'interpeller un modérateur ou le Community Manager (en l'occurence moi ou @David W )
            3. Il suffit de mettre un petit @ devant le nom de la personne à interpeller.
            Est-ce que celà répond à votre question ? Si oui, je vous invite à me marquer comme "meilleure réponse" 😁            Ok merci !
            Et donc il faut s'adresser "personnellement" à un membre de l'équipe support... et si celui-ci est en congé pour 4 semaines ?🤔

            En fait, vous poster ici et c est la communauté qui y répond

            Si cela doit être rapide et qu'il faut un modérateur, vous pouvez le mentionner directement avec un @ devant le nom (comme précisé par Maxime)
            Client Flex + GO Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir -
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