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Répondu

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FrancisJ
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Bonjour,

Je ne trouve pas de réponse claire à quelques une de mes questions :
  • comment marquer un sujet (que j'ai ouvert bien sur) comme clôturé, donc ne plus accepter de commentaires ?
  • comment modifier un mauvais "marquage" de réponse ? Plus précisément le marquage "meilleure réponse" ?
  • comment poser une question directement à un collaborateur support de ce forum ? En fait j'aurais voulu leur adresser directement ce sujet 😉
Francis

Meilleure réponse par Maxime C

Hello @FrancisJ,

FrancisJ a écrit:
Bonjour,
  • comment marquer un sujet (que j'ai ouvert bien sur) comme clôturé, donc ne plus accepter de commentaires ?
  • comment modifier un mauvais "marquage" de réponse ? Plus précisément le marquage "meilleure réponse" ?
  • comment poser une question directement à un collaborateur support de ce forum ? En fait j'aurais voulu leur adresser directement ce sujet 😉
  1. Il suffit de cliquer sur "meilleure réponse" sur le commentaire de la personne répondant le mieux à votre question. Celà ne ferme cependant pas le topic, d'autres personnes pouvant rencontré le même soucis, ou remercier un utilisateur, par exemple
  2. Il suffit d'interpeller un modérateur ou le Community Manager (en l'occurence moi ou @David W )
  3. Il suffit de mettre un petit @ devant le nom de la personne à interpeller.
Est-ce que celà répond à votre question ? Si oui, je vous invite à me marquer comme "meilleure réponse" 😁
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    Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

    9 commentaires

    J
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    • Jean Luc G
    • Motivateur
    • 221 commentaires
    • 11 septembre 2019
    Bonjour,
    pour les 2 premières questions, je n'ai pas de réponse (mais je suis aussi curieux de les connaître). Pour la 3°, il suffit de cliquer sur le nom puis sur 'envoyer un message'.

    Jean-Luc
    ADSL V0.1 de l'année 2000 mais facturation de l'année 2020 - VDSL depuis aout 2019
    FrancisJ
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    • FrancisJ
    • Auteur
    • Habitué
    • 166 commentaires
    • 11 septembre 2019
    Jean Luc G a écrit:
    Bonjour,
    ...Pour la 3°, il suffit de cliquer sur le nom puis sur 'envoyer un message'.

    Jean-Luc


    ok merci, mais je ne voulais pas spécialement viser "un" collaborateur en personne, mais plutôt atterrir dans une "BAL" générique consultable par l'ensemble des collaborateurs .
    A
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    • ady
    • Grand Maître
    • 1033 commentaires
    • 11 septembre 2019
    Bonjour @FrancisJ ,

    Ce n'est pas possible de modifier la "meilleure réponse". Ça m'est déjà arrivé quelques fois. Alors, j'ai fait appel à la gentillesse des modérateurs pour la retirer.
    FrancisJ
    David W
    2 personnes aiment
    • FrancisJ
      FrancisJ
    • David W
      David W
    FrancisJ
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    • FrancisJ
    • Auteur
    • Habitué
    • 166 commentaires
    • 11 septembre 2019
    ady a écrit:
    Bonjour @FrancisJ ,

    Ce n'est pas possible de modifier la "meilleure réponse". Ça m'est déjà arrivé quelques fois. Alors, j'ai fait appel à la gentillesse des modérateurs pour la retirer.


    ok merci... mais ma 3ème question était "comment contacter l'équipe ?"😉

    Et j'ai la réponse... du moins en partie

    Francis
    mallau_fvt96
    1 personne aime
    • mallau_fvt96
      mallau_fvt96
    A
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    • ady
    • Grand Maître
    • 1033 commentaires
    • 11 septembre 2019
    FrancisJ a écrit:

    ady a écrit:
    Bonjour @FrancisJ ,

    Ce n'est pas possible de modifier la "meilleure réponse". Ça m'est déjà arrivé quelques fois. Alors, j'ai fait appel à la gentillesse des modérateurs pour la retirer.
    ok merci... mais ma 3ème question était "comment contacter l'équipe ?"😉


    Et j'ai la réponse... du moins en partie

    Francis

    Vous avez posé trois questions, moi je vous ai répondu à la deuxième.
    FrancisJ
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    • FrancisJ
    • Auteur
    • Habitué
    • 166 commentaires
    • 11 septembre 2019
    ady a écrit:


    Vous avez posé trois questions, moi je vous ai répondu à la deuxième.



    C'est bien pour cela que j'ai dit "merci" 😉
    Maxime C
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    • Maxime CCommunity Manager
    • Community Manager
    • 784 commentaires
    • Réponse
    • 11 septembre 2019
    Hello @FrancisJ,

    FrancisJ a écrit:
    Bonjour,
    • comment marquer un sujet (que j'ai ouvert bien sur) comme clôturé, donc ne plus accepter de commentaires ?
    • comment modifier un mauvais "marquage" de réponse ? Plus précisément le marquage "meilleure réponse" ?
    • comment poser une question directement à un collaborateur support de ce forum ? En fait j'aurais voulu leur adresser directement ce sujet 😉
    1. Il suffit de cliquer sur "meilleure réponse" sur le commentaire de la personne répondant le mieux à votre question. Celà ne ferme cependant pas le topic, d'autres personnes pouvant rencontré le même soucis, ou remercier un utilisateur, par exemple
    2. Il suffit d'interpeller un modérateur ou le Community Manager (en l'occurence moi ou @David W )
    3. Il suffit de mettre un petit @ devant le nom de la personne à interpeller.
    Est-ce que celà répond à votre question ? Si oui, je vous invite à me marquer comme "meilleure réponse" 😁
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    FrancisJ
    A
    2 personnes aiment
    • FrancisJ
      FrancisJ
    • A
      ady
    FrancisJ
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    • FrancisJ
    • Auteur
    • Habitué
    • 166 commentaires
    • 11 septembre 2019
    Maxime C a écrit:
    Hello @FrancisJ,Bonjour,
    • comment marquer un sujet (que j'ai ouvert bien sur) comme clôturé, donc ne plus accepter de commentaires ?
    • comment modifier un mauvais "marquage" de réponse ? Plus précisément le marquage "meilleure réponse" ?
    • comment poser une question directement à un collaborateur support de ce forum ? En fait j'aurais voulu leur adresser directement ce sujet 😉
    1. Il suffit de cliquer sur "meilleure réponse" sur le commentaire de la personne répondant le mieux à votre question. Celà ne ferme cependant pas le topic, d'autres personnes pouvant rencontré le même soucis, ou remercier un utilisateur, par exemple
    2. Il suffit d'interpeller un modérateur ou le Community Manager (en l'occurence moi ou @David W )
    3. Il suffit de mettre un petit @ devant le nom de la personne à interpeller.
    Est-ce que celà répond à votre question ? Si oui, je vous invite à me marquer comme "meilleure réponse" 😁


    Ok merci !
    Et donc il faut s'adresser "personnellement" à un membre de l'équipe support... et si celui-ci est en congé pour 4 semaines ?🤔
    mallau_fvt96
    1 personne aime
    • mallau_fvt96
      mallau_fvt96
    mallau_fvt96
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    • mallau_fvt96Spécialiste
    • Spécialiste
    • 3554 commentaires
    • 11 septembre 2019
    FrancisJ a écrit:

    Maxime C a écrit:
    Hello @FrancisJ,Bonjour,
    • comment marquer un sujet (que j'ai ouvert bien sur) comme clôturé, donc ne plus accepter de commentaires ?
    • comment modifier un mauvais "marquage" de réponse ? Plus précisément le marquage "meilleure réponse" ?
    • comment poser une question directement à un collaborateur support de ce forum ? En fait j'aurais voulu leur adresser directement ce sujet 😉
    1. Il suffit de cliquer sur "meilleure réponse" sur le commentaire de la personne répondant le mieux à votre question. Celà ne ferme cependant pas le topic, d'autres personnes pouvant rencontré le même soucis, ou remercier un utilisateur, par exemple
    2. Il suffit d'interpeller un modérateur ou le Community Manager (en l'occurence moi ou @David W )
    3. Il suffit de mettre un petit @ devant le nom de la personne à interpeller.
    Est-ce que celà répond à votre question ? Si oui, je vous invite à me marquer comme "meilleure réponse" 😁
    Ok merci !
    Et donc il faut s'adresser "personnellement" à un membre de l'équipe support... et si celui-ci est en congé pour 4 semaines ?🤔


    En fait, vous poster ici et c est la communauté qui y répond

    Si cela doit être rapide et qu'il faut un modérateur, vous pouvez le mentionner directement avec un @ devant le nom (comme précisé par Maxime)
    Client Flex S Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir - MFiévet96

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