Bonjour @VeroVero , 

Je pense qu’il était effectivement possible de le faire avant via l’app MyProximus mais je ne retrouve plus le bouton pour le faire. 
Je viens donc d’envoyer un mail au développeurs de l’app afin d’en savoir plus. 

Je reviens vers vous dès que j’ai plus d’informations. 

Merci

Je reviens vers vous pour vous tenir informé. 

J’ai obtenu une réponse disant que quelques utilisateurs avaient déjà signaler ce problème. 
Néanmoins, pourriez-vous secouer votre smartphone lorsque vous êtes sur l’app MyProximus afin de faire apparaître “instabug”. 
Pourriez-vous alors remplir ce ticket et me transmettre ce numéro de ticket ? 

Merci