Bonjour,
J’ai une adresse @skynet.be qui est rattachée à mon compte client. À l’époque, Skynet permettait d’avoir plusieurs boîtes, et celle-ci est une boîte avec alias qui sert à ma maman.
Voici ma situation :
- J’avais réussi à récupérer le mot de passe de cette boîte.
- Début octobre, elle apparaissait encore dans mon espace MyProximus.
- Aujourd’hui, elle a disparu de MyProximus
- Maintenant quand je connecte l’adresse un message m’indique qu’elle est bloquée.
Je pense qu’elle a été bloquée pour raison de sécurité et qu’elle s’est détachée de mon compte client. Pourriez-vous vérifier l’état de cette boîte, la débloquer et la rattacher de nouveau à mon compte MyProximus ?
Adresse concernée : (***************)
Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement,
