+2Bonjour,
Depuis plusieurs jours :
Copies d’écran en annexe.
Cela se produit sur un PC fixe et un portable, autant sur Firefox que sur Edge.
Pourriez-vous demander au service technique de vérifier ce qui l’en est ?
Cordialement,
Jean-Luc28
Meilleure réponse par Stephane K.
Bonjour,
Depuis plusieurs jours :
Copies d’écran en annexe.
Cela se produit sur un PC fixe et un portable, autant sur Firefox que sur Edge.
Pourriez-vous demander au service technique de vérifier ce qui l’en est ?
Cordialement,
Jean-Luc28
Hello
Le problème a été solutionné par le fournisseur de notre plateforme. Toutes nos excuses pour le désagrément.
Stéphane
+2
Bonjour
Merci de votre intervention.
Firefox a été redémarré en mode dépannage, puis rétabli en mode standard. L’antivirus a également été désactivé. Malheureusement, ces manipulations n’ont apporté aucune amélioration : le problème persiste aussi bien sur le PC fixe que sur le portable.
Cordialement,
Jean-Luc28
+2Bonjour
Ce bug apparait également dans l’onglet “ Mes paramètres de profil”, mais là, c’est connecté alors qu’ailleurs c’est hors connexion.
Bien à vous
Cordialement,
Jean-Luc28
+6Bonjour tout le monde,
Je viens de signaler ce problème à notre équipe de support en charge du forum ainsi qu’aux équipes responsables du backend qui s’en occupent, afin qu’elles puissent en analyser la cause et apporter une solution dans les meilleurs délais
+2Bonjour
À toutes fins utiles, j'ai effectué un test avec uBlock Origin en créant des filtres personnalisés à partir des deux emplacements où cette fenêtre apparaît (page principale et rubrique « Mes paramètres de profil »).
Dans les deux cas, le résultat est identique : le masquage de cette fenêtre empêche également l'ouverture de la fenêtre de connexion au forum.
Je ne sais pas si cette observation peut être utile dans l'analyse en cours, mais je vous la transmets au cas où.
Bien à vous
Cordialement,
Jean-Luc28
+2Bonjour,
La petite fenêtre est toujours présente. Y a-t-il des nouvelles, un délai, ou un contournement ?
Cordialement,
Bonjour,
Depuis plusieurs jours :
Copies d’écran en annexe.
Cela se produit sur un PC fixe et un portable, autant sur Firefox que sur Edge.
Pourriez-vous demander au service technique de vérifier ce qui l’en est ?
Cordialement,
Jean-Luc28
Hello
Le problème a été solutionné par le fournisseur de notre plateforme. Toutes nos excuses pour le désagrément.
Stéphane
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