Bonjour. Dans paramètres de Proximus mail - messagerie- ne se trouve pas l’option expéditeurs bloqués ainsi que expéditeurs de confiance. De même dans paramètres de outlook pour mon compte il est signalé “Les paramètres de courrier indésirables ne sont pas pris en charge pour le compte sélectionné” Remerciements pour une solution.
+5- Community Manager
- 10053 commentaires
Bonjour
Si oui, pourriez-vous faire aussi un screenshot svp en prenant soin de masquer vos données privées et mettre l’adresse mail concernée dans le champ “ticket” de votre profil ?
Dans le menu paramètres-messageries ne figurent pas les options "expediteurs de confiance " et "expéditeur bloqués ".
+5- Modérateur
- 4118 commentaires
Bonjour
Effectivement, ce n’est pas une option disponible. Vous pouvez cependant appliquer des règles pour bloquer un utilisateur en particulier, ou indiquer qu’un mail est indésirable.
Merci pour votre réponse mais comment peut on le faire. Dans l’immédiat ce serait d’autoriser une adresse mail dont je ne reçois plus de mails et qui aurait été bloquée par proximus lors d’un piratage.
+5- Modérateur
- 4118 commentaires
Bonjour
Si l’adresse a été bloquée pour cause de piratage, il se peut que nous bloquions simplement la réception de mail depuis celle-ci. Est-ce une adresse Proximus ou Skynet ? Si c’est le cas, il faudrait que la personne a qui appartient la boîte mail prennent contact avec notre service directement, pour bien faire.
Pourriez-vous déjà indiquer l’adresse email en question dans la partie “ticket” de votre profil ?
Commenter
Rich Text Editor, editor1
Editor toolbars
Press ALT 0 for help
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.