Bonjour,
Je suis nouveau client Proximus depuis quatre jours. J’ai donc créé un compte MyProximus afin de suivre ma consommation en temps réel. Mais depuis lors, l’application me met un message d’erreur :
“Oups, il y a un problème.
Aïe, aucun produit trouvé.
Nous faisons de notre mieux pour le résoudre.”
Je ne vois donc pas les produits liés à mon compte client ni ma consommation. J’ai supprimé et réinstallé l’application à plusieurs reprises… Mais le problème persiste toujours.
Merci.
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Bonjour
Bonjour
Bonjour
Après avoir désinstallé l’application et refait le process d’enregistrement, rien ne fonctionne et ce depuis une semaine maintenant…
J’ai ceci à présent qui s’affiche sur l’application :
+6
Bonsoir
Merci pour les tests réalisés et toutes mes excuses pour cette mauvaise expérience.
Merci d’avance 😉
Bonjour
J’ai secoué mon smartphone comme demandé. On m’a demandé de signaler le bug en question, mais aucun numéro de ticket a été généré.
Par ailleurs
Bonjour,
Tout semble rentré dans l’ordre. J’ai enfin accès à tous mes produits et à ma consommation.
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Bonjour
Super ! Heureux de l’apprendre et merci pour votre retour. 😊
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