Bonjour,Je pense qu’il y a un problème avec le profil MyProximus depuis le changement du titulaire du pack Felx (cession). Les problèmes sont multiples. Par exemple :Une fois connecté, si je clique sur “Voir tous les packs” dans le menu principal j’ai une erreur “400 bad request”Au niveau des produits dans MyProximus : Impossible d’accéder aux liens pour activer Disney+ et Netflix. L’écran TV affiche seulement “Personnalisez votre abonnement TV” dans le volet “Options” alors que l’option “Entertainment Premium FR” est active Le Wifi booster n’est pas visible dans le produit “Internet Go” Pouvez-vous vérifier ?En vous remerciant d’avance

Question

Problème MyProximus (400 bad request)

Forum|Forum|2 days ago
August 17, 2026
7 commentaires
24 vues

Sl26081318
Apprenti

Bonjour,

Je pense qu’il y a un problème avec le profil MyProximus depuis le changement du titulaire du pack Felx (cession). Les problèmes sont multiples. Par exemple :

Une fois connecté, si je clique sur “Voir tous les packs” dans le menu principal j’ai une erreur “400 bad request”

Au niveau des produits dans MyProximus :

Impossible d’accéder aux liens pour activer Disney+ et Netflix. L’écran TV affiche seulement “Personnalisez votre abonnement TV” dans le volet “Options” alors que l’option “Entertainment Premium FR” est active
Le Wifi booster n’est pas visible dans le produit “Internet Go”

Pouvez-vous vérifier ?

En vous remerciant d’avance

S

Sl26081318
Auteur
Apprenti
Forum|Forum|1 day ago
August 17, 2026

Le problème concernant Disney+ a été résolu (j’ai reçu un lien pas SMS qui a fonctionné)

Reste à résoudre le problème du message 400 Bad request et la non visibilité du wifi booster dans le profil.

Merci

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Sophie A
Modérateur
Forum|Forum|1 day ago
August 18, 2026

Bonjour @Sl26081318,

Lorsque vous cliquez sur « Voir tous les packs », souhaitez-vous consulter l'ensemble des packs proposés par Proximus (la page commerciale reprenant toutes les offres Proximus) ?

Si vous souhaitez consulter vos propres produits, veuillez cliquer sur vos initiales en haut à droite de la page, puis sélectionner « Mon compte ».

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S

Sl26081318
Auteur
Apprenti
Forum|Forum|1 day ago
August 18, 2026

Bonjour @Sophie A ,

Je souhaite consulter la page commerciale (tous les packs disponibles à mon adresse) mais le site réagit différemment si je suis identifié ou non :

Si je ne suis pas identifié ==> OK, je sais consulter la page avec les packs
Si je suis identifié ==> 400 bad request et je ne sais pas consulter la page commerciale

Même erreur si je clique par exemple sur “Ajouter une option” TV sur la page de mes produits :