J’ai reçu un mail de Proximus m’informant qu’une surprise m’attendait dans mon app Proximus+ et il m’est impossible d’y accéder… J’ai l’impression de re-installer cette app (plus toute la routine des mots de passe, reconnaissance faciale,...) à chaque emploi. Est-ce qu’il y a une maintenance en cours ? Joël
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Bonjour
Il y avait effectivement un bug au niveau de la version 6..2 mais la version 6.3 devrait permettre d’améliorer votre expérience sur Proximus +
- Pourriez-vous vérifier la version dont vous disposez ?
- Si le problème persiste, je vous invite à secouer votre smartphone afin de créer un instabug.
Une fois créé, je vous invite à me communiquer le numéro du ticket.
Merci d’avance
Bonjour Vincent. J’ai éteint et rallumé l’iPhone et l’application fonctionnait à nouveau. Pourvu que ça dure ! Merci pour votre message. Bonne journée. Joël
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