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42 commentaires

mallau_fvt96
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  • Auteur
  • Spécialiste
  • November 17, 2025

Bonjour ​@Soomael elle se trouve dans votre profil (c’est privé)


  • Apprenti
  • November 17, 2025

A oui je viens de voir merci :)


Vanessa P
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  • Modérateur
  • November 17, 2025

@Soomael

L’onglet ticket est situé dans la partie privée de votre profil Forum afin que vous données ne soient pas visibles pour tout le monde 😉 

 

Belle fin de  journée. 

 

 


  • Apprenti
  • November 19, 2025

Bonjour ce matin le problème est résolu par contre est ce que je vais récupérer les 700 points perdu ? Merci


Julie T
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  • Modérateur
  • November 20, 2025

Bonjour ​@Soomael 

L’onglet “ticket” se trouve dans votre profil, vous cliquez sur votre profil → modifier profil→ onglet ticket 
Bonne après-midi 🙂


  • Apprenti
  • December 3, 2025

Bonsoir , 

très déçu ! Je joue tout les jours depuis 2-3 mois et je reçois la Notif ce jour que je dois utiliser rapidement les tickets car fin décembre fini ! Déjà déçu car j’approchais du bon de 500€ ! 
je regarde du coup pour prendre d’autre bon et la grande surprise ! Plus de bon disponible !!! Et quoi du coup je perd les 35.000 pts !! 
que faire ??? 
j’attend votre réponse 


mallau_fvt96
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  • Auteur
  • Spécialiste
  • December 3, 2025

Bonsoir , 

très déçu ! Je joue tout les jours depuis 2-3 mois et je reçois la Notif ce jour que je dois utiliser rapidement les tickets car fin décembre fini ! Déjà déçu car j’approchais du bon de 500€ ! 
je regarde du coup pour prendre d’autre bon et la grande surprise ! Plus de bon disponible !!! Et quoi du coup je perd les 35.000 pts !! 
que faire ??? 
j’attend votre réponse 

Bonsoir plus de bon ? j’en ai pris un hier 

Avez vous tenté TOUS les bons ?


  • Apprenti
  • December 3, 2025

Bonsoir , 

très déçu ! Je joue tout les jours depuis 2-3 mois et je reçois la Notif ce jour que je dois utiliser rapidement les tickets car fin décembre fini ! Déjà déçu car j’approchais du bon de 500€ ! 
je regarde du coup pour prendre d’autre bon et la grande surprise ! Plus de bon disponible !!! Et quoi du coup je perd les 35.000 pts !! 
que faire ??? 
j’attend votre réponse 

Bonsoir plus de bon ? j’en ai pris un hier 

Avez vous tenté TOUS les bons ?

Oui oui aucun bon de dispo 😔


mallau_fvt96
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  • Auteur
  • Spécialiste
  • December 3, 2025

Bonsoir , 

très déçu ! Je joue tout les jours depuis 2-3 mois et je reçois la Notif ce jour que je dois utiliser rapidement les tickets car fin décembre fini ! Déjà déçu car j’approchais du bon de 500€ ! 
je regarde du coup pour prendre d’autre bon et la grande surprise ! Plus de bon disponible !!! Et quoi du coup je perd les 35.000 pts !! 
que faire ??? 
j’attend votre réponse 

Bonsoir plus de bon ? j’en ai pris un hier 

Avez vous tenté TOUS les bons ?

Oui oui aucun bon de dispo 😔

je viens de vérifier ceux “bol - 5 euros” dispo chez moi


  • Apprenti
  • December 3, 2025

Bonsoir , 

très déçu ! Je joue tout les jours depuis 2-3 mois et je reçois la Notif ce jour que je dois utiliser rapidement les tickets car fin décembre fini ! Déjà déçu car j’approchais du bon de 500€ ! 
je regarde du coup pour prendre d’autre bon et la grande surprise ! Plus de bon disponible !!! Et quoi du coup je perd les 35.000 pts !! 
que faire ??? 
j’attend votre réponse 

Bonsoir plus de bon ? j’en ai pris un hier 

Avez vous tenté TOUS les bons ?

Oui oui aucun bon de dispo 😔

je viens de vérifier ceux “bol - 5 euros” dispo chez moi

Ah , maximum 5 , j’ai 35.000 pts je vais perdre 25.000 pts si je fais ça ☹️


mallau_fvt96
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  • Auteur
  • Spécialiste
  • December 3, 2025

Bonsoir , 

très déçu ! Je joue tout les jours depuis 2-3 mois et je reçois la Notif ce jour que je dois utiliser rapidement les tickets car fin décembre fini ! Déjà déçu car j’approchais du bon de 500€ ! 
je regarde du coup pour prendre d’autre bon et la grande surprise ! Plus de bon disponible !!! Et quoi du coup je perd les 35.000 pts !! 
que faire ??? 
j’attend votre réponse 

Bonsoir plus de bon ? j’en ai pris un hier 

Avez vous tenté TOUS les bons ?

Oui oui aucun bon de dispo 😔

je viens de vérifier ceux “bol - 5 euros” dispo chez moi

Ah , maximum 5 , j’ai 35.000 pts je vais perdre 25.000 pts si je fais ça ☹️

Oui je me doute, mais on peut en prendre 5 = donc 25 euros 

(même si on sélectionne bol , on peut choisir Hema Carrefour ensuite) ou Zalando, 

C’est déja ça


  • Apprenti
  • December 3, 2025

Bonsoir , 

très déçu ! Je joue tout les jours depuis 2-3 mois et je reçois la Notif ce jour que je dois utiliser rapidement les tickets car fin décembre fini ! Déjà déçu car j’approchais du bon de 500€ ! 
je regarde du coup pour prendre d’autre bon et la grande surprise ! Plus de bon disponible !!! Et quoi du coup je perd les 35.000 pts !! 
que faire ??? 
j’attend votre réponse 

Bonsoir plus de bon ? j’en ai pris un hier 

Avez vous tenté TOUS les bons ?

Oui oui aucun bon de dispo 😔

je viens de vérifier ceux “bol - 5 euros” dispo chez moi

Ah , maximum 5 , j’ai 35.000 pts je vais perdre 25.000 pts si je fais ça ☹️

Oui je me doute, mais on peut en prendre 5 = donc 25 euros 

(même si on sélectionne bol , on peut choisir Hema Carrefour ensuite) ou Zalando, 

C’est déja ça

J’ai aucun possible chez moi ☹️


mallau_fvt96
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  • Auteur
  • Spécialiste
  • December 4, 2025

Ce matin, je confirme il ne reste AUCUN bon dispo

Que faire de nos points ?

 

J’ai aucun possible chez moi ☹️

je confirme (hier il m’en restait ou bug d affichage)


  • Apprenti
  • December 4, 2025

Ce matin, je confirme il ne reste AUCUN bon dispo

Que faire de nos points ?

 

J’ai aucun possible chez moi ☹️

je confirme (hier il m’en restait ou bug d affichage)

Vous avez reçu un retour ? 


mallau_fvt96
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  • Auteur
  • Spécialiste
  • December 4, 2025

Ce matin, je confirme il ne reste AUCUN bon dispo

Que faire de nos points ?

 

J’ai aucun possible chez moi ☹️

je confirme (hier il m’en restait ou bug d affichage)

Vous avez reçu un retour ? 

ils m’ont demandé de secouer le smarphone et le signalé + capture


  • Apprenti
  • December 4, 2025

Ce matin, je confirme il ne reste AUCUN bon dispo

Que faire de nos points ?

 

J’ai aucun possible chez moi ☹️

je confirme (hier il m’en restait ou bug d affichage)

Vous avez reçu un retour ? 

ils m’ont demandé de secouer le smarphone et le signalé + capture

Secouer ???


mallau_fvt96
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  • Auteur
  • Spécialiste
  • December 4, 2025

Ce matin, je confirme il ne reste AUCUN bon dispo

Que faire de nos points ?

 

J’ai aucun possible chez moi ☹️

je confirme (hier il m’en restait ou bug d affichage)

Vous avez reçu un retour ? 

ils m’ont demandé de secouer le smarphone et le signalé + capture

Secouer ???

Secouer pour signaler un bug via Proximus +

 


Bonjour, merci pour le signalement. Pourriez-vous le signaler également à nos experts Proximus+ via l'application, svp ? Via notre fonction de shaker.. Il suffit de secouer le GSM quand vous êtes connecté et rédiger votre message. Veuillez y joindre une capture d'écran afin de faciliter l'analyse  Sylwia