Bonjour,
J’avais un ancien compte myproximus relier a d’ancien produit résilié.
Pouvez-vous supprimer mon compte myproximus pour que je réactive un nouveau avec le nouveau numéro de client.
Je ne sais pas le faire car l’ancien compte est relié à la même adresse mail
Pouvez-vous m’aider?
Merci.
+7Bonjour
Plutôt que de faire cette suppression, je vous propose d’insérer le nouveau numéro de client concerné dans votre profil privé afin que nous puissions faire les adaptations en interne.
Pouvez-vous revenir sur le topic une fois que vous l’avez fait ?
Merci
Bonjour,
Le nouveau numéro de client qu’il faut relier à mon myproximus est le ******.
Savez-vous modifier ça?
Merci.
+5Bonjour
Dans ce cas, il est préférable de supprimer entièrement l’ancien compte My Proximus pour libérer votre adresse e-mail et le recréer avec le nouveau compte client.
Je supprime donc votre ancien compte My Proximus :-)
J’ai également enlevé votre numéro de client du forum public pour des raisons de sécurité.
+6Bonsoir
Je vous confirme avoir supprimé votre compte MyProximus et avoir modifié votre post afin que votre numéro de client reste bien une info privée 
Merci
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