Bonjour, il y a 4 mois j’avais déjà posé la question : comment supprimer mon ancienne adresse email xxx.yyy@skynet.be. Votre réponse était “ via my Proximus “. Toutefois cette adresse n’apparait nulle part; il y a seulement la nouvelle xxx.yyy@proximus.be. Comment faire ? Cordialement
Merci M_016F,
J’ai effectivement créé un alias hier; il ne fonctionne pas encore….
J’ai suivi votre link, j’arrive sur la page avec les instructions, je clique sur “Consultez vos Produits”, j’arrive sur une page Proximus où je devrais “Cliquez sur Proximus Mail en-dessous de la page”. Le problème c’est que Proximus Mail ne se trouve nul part sur la page.
C’est le gros problème, instructions pas mises à jour, le “Chat” ne répond pas, c’est la misère…
Merci beaucoup!
+4
En attendant une réaction d’un collaborateur Proximus (modérateur) sur ce forum publique
Il n’est plus possible pour nous (clients) de créer des adresses type @skynet.be (uniquement type @proximus.be)
Néanmoins votre adresse e-mail …. @skynet.be devrait normalement être visible via les menus My Proximus - produits - mail (et il devrait normalement être possible de supprimer l’alias là)
Je présume qu’il devrait être possible de créer un alias … @proximus.be tant que le nombre max. de 5 alias/mailbox ne serait pas atteint
Bonjour,
J’ai le même genre de problème que celui de @guy.halford, je voudrais remplacer mon adresse miguel.depaiva@skynet.be par une autre adresse @skynet.be ou @proximus.be, pour éviter les nombreux spams que je reçois. D’ailleurs, Google me dit que mon compte a été piraté maintes fois.
En suivant les instructions ci-dessus je ne parviens pas à faire ce que je voudrais. Merci
+6
Bonsoir
Bonjour Sophie,
J’ai complété mon profil avec le N° de mobile, le compte client et j’ai ajouté l’adresse email à supprimer dans la rubrique “Intérêts” (n’en ayant trouvé aucune qui concerne les adresses emails). Merci à la modération de “deleter” définitivement cette adresse qui me cause bien du souci.
Avec mes meilleurs voeux pour 2020
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Bonjour
Pourriez-vous indiquer l’adresse e-mail concernée dans votre profil?
Bonjour à nouveau David,
Dans My Proximus, je vois les rubriques suivantes :
Mon aperçu / Mes produits / Mes factures / Ma consommation / Mes avantages / Mon compte.
Dans “Mes produits”, il y a Proximus Mail : on ne peut pas y introduire d’alias se terminant par @skynet.be
Dans “Mon compte”, il n’y a pas moyen d’ajouter une adresse email à celle existante (que je ne vais pas modifier).
Help please,, cordialement,
GH
Bonjour David,
Je vais procéder comme vous me le conseillez.
LinkedIn m’a signalé il y a quelques années que ses fichiers avaient été piratés : les adresses e-mails, mais pas les mots de passe. Depuis lors, je n’utilise plus cette adresse, mais par contre je reçois plein de phishings et de spasm à cette adresse. Merci pour votre réponse. Cordialement, GH
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Bonjour
Pourriez-vous mettre dans votre profil l’adresse mail concernée svp ?
On vous demande de passer par My Proximus pour des raisons de sécurité, pour que personne ne puisse évidemment supprimer une adresse mail qui n’est pas la sienne.
Pourriez-vous nous dire pourquoi vous voulez la supprimer svp ?
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