Bonjour
Je m appelle Ludo, j habite dans l entité de Couvin ( à Dailly plus précisément) J ai un pack tv-internet et j ai 2 décodeurs. Je voudrais me séparer d 1 car je n en vois plus l utilité. Comment procéder. Merci de votre réponse.
Meilleure réponse par Sophie L.
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Bonjour
Dans ce cas, c’est un peu tôt pour nous . Je vous invite à revenir vers nous fin janvier pour faire la suppression du décodeur . On vous enverra l’email ou le courrier avec l’étiquette pour le retour du matériel .
Bonjour
Oui, je confirme pour le 1e février.
Ou alors, dès que vous pouvez, vous m envoyez l email avec l étiquette pour le
renvoyer.
Merci d avance.
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Merci de m avoir répondu rapidement, mais si je comprend bien dans le fichier pdf que vous m avez envoyer, il faut aller porter l appareil dans un centre récupel ou dans un centre de traitement de déchets????. Merci davance
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Bonjour
Bonjour
Je reviens vers vous pour la résiliation de mon décodeur.
Je n ai toujours rien recu pour le renvoyer.
Bien a vous
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Bonjour
Je vous invite donc à le remettre dans un centre Récupel près de chez vous .
Bonjour, moi aussi je voudrais rendre 1 de mes 2 décodeurs.
Un seul me suffit aujourd'hui
C’est un V5 ref 16020136 SN314745307
Que dois-je faire ?
Merci
Olivier
c’est réglé. Merci.
Bonjour, j‘ai 3 décodeurs ,je viens de recevoir le nouveau modéle de Proximus, je voudrais rendre les autres ,mais surtout ne plus devoir les payer tout les mois, vue que je ne garde que le nouveaux. Sur ma facture actuelle je paye 22€ ,et - 5€ avantage décodeur ,je ne sais pas comment procéder .je veux bien payer pour un (le nouveau) décodeur. Merci de m’éclairer sur la marche suivre.
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Bonjour
Si les décodeurs supplémentaires ne sont plus utilisés nous vous invitons à nous le signaler.
Ainsi, nous stopperons le paiement de la location et enverrons une étiquette nécessaire au retour des appareils.
Je vous souhaite une agréable journée.
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