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Question

13eme Rue en pause


Tilkin
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Bonjour, 

Pourriez-vous me dire pourquoi à partir du 7 novembre je n'ai plus droit aux programmes de 13e Rue, dans le guide il est indiqué Pause de la Chaîne et cette chaîne ne diffuse actuellement rien. Donc plus de programmes ou d'enregistrements possibles.

J'ai eu beau tout fermer, vérifier ça ne vient pas de chez moi. 

Nous avons déjà perdu plusieurs chaînes au fil du temps, je regarde les séries de cette chaîne. J'aimerais donc la retrouver. 

Merci beaucoup d'avance de me tenir au courant. 

Bien à vous. 

5 commentaires

Tilkin
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  • Auteur
  • Habitué
  • nov. 2, 2026 3:53 PM UTC

 


Vitcha
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  • Motivateur
  • nov. 2, 2026 5:20 PM UTC

Bonsoir ​@Tilkin ,

Je viens de vérifier via App Pickx TV sur mon Smartphone.
Je dispose du pack « Offre de base» chez Proximus TV et 13èmeRue, n’y est pas reprit.

Avez-vous un pack autre que « Offre de base» ?

Peut-être disposiez-vous d’une offre promotionnelle qui est arrivée à échéance ?

Ci-joint un lien pour consulter la liste des chaînes :
https://tv.pickx.be/fr/channel-discovery
(n’hésitez pas à utiliser les filtres).

Il semble que 13èmeRue est dans le pack « Entrainment Standard FR ».

Bonne soirée.

Vitcha


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  • Spécialiste
  • nov. 2, 2026 6:16 PM UTC

Oui, il faut bien cette option pour accéder à 13e Rue sur Proximus. https://www.proximus.be/fr/id_cr_entertainment_standard/particuliers/pickx-tv-et-options/options-tv-pickx/entertainment-standard.html

Je viens de vérifier ici et le guide TV est ok sur cette chaîne. 


Tilkin
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  • Auteur
  • Habitué
  • nov. 2, 2026 6:47 PM UTC

Merci Alloja j'ai l'option donc je paye pour et je ne comprends pas pourquoi je suis privée de la chaîne, rien ne le justifie.

Il faudra certainement une intervention. 

Meilleures salutations. 


Tilkin
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  • Auteur
  • Habitué
  • nov. 2, 2026 6:58 PM UTC

Bonsoir ​@Vitcha

Je viens de vérifier dans mes produits j'ai bien le pack Entertainment Standard Fr dans mes options et il est indiqué qu'elle est active. 

Ayant toujours payé mes factures en temps et heure soit 119,98 € mensuels je voudrais disposer de la totalité de mes produits. 

Merci d'avance.