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Question

2ème boxe TV

I

Bonsoir,

Je possède actuellement un pack Flex et désire commander une seconde box TV. J’ai remarqué que le prix était de 8 euros / mois.

Néanmoins, en regardant les conditions générales, j’ai vu ceci : “Dans le pack Flex Premium, 2 TV Boxes sont gratuites. Si vous ne disposez pas d'une TV Box, le prix de votre pack Flex reste le même.”

Que signifie un pack Flex Premium ? Aucune information sur le site.

Merci d’avance :)

9 commentaires

T
  • titi70Spécialiste
  • April 20, 2022

Bonsoir,

https://www.proximus.be/dam/jcr:f049cb16-c06d-4728-8a34-80de22494289/cdn/sites/iportal/documents/pdfs/res/contractfiche/contractfiche-fr/Pack-private-customers/CS_Pack_FlexPremium_FR~2022-03-01-06-21-18~cache.pdf

I
  • ingriid
  • Auteur
  • Habitué
  • April 20, 2022

Bonsoir,

https://www.proximus.be/dam/jcr:f049cb16-c06d-4728-8a34-80de22494289/cdn/sites/iportal/documents/pdfs/res/contractfiche/contractfiche-fr/Pack-private-customers/CS_Pack_FlexPremium_FR~2022-03-01-06-21-18~cache.pdf

Merci !

Je vais souscrire à cet abonnement, sachant que j’ai déjà également un abonnement Netflix sur le côté.

Belle soirée à vous.

I
  • ingriid
  • Auteur
  • Habitué
  • April 21, 2022

Bonjour,

J’ai donc souscrit à Pickx All Stars & Sports FR, qui semblait être la seule chose différente entre Flex premium et mon abonnement flex.

Malheureusement, lorsque j’ai commandé une seconde Box TV, cela m’indiquait toujours 8 euros/mois. Etant assez urgent, je l’ai déjà commandée.

Je manque quelque chose ? 

Bien à vous

mallau_fvt96
Forum|alt.badge.img+4
  • mallau_fvt96Spécialiste
  • Spécialiste
  • April 21, 2022

Bonjour,

J’ai donc souscrit à Pickx All Stars & Sports FR, qui semblait être la seule chose différente entre Flex premium et mon abonnement flex.

Malheureusement, lorsque j’ai commandé une seconde Box TV, cela m’indiquait toujours 8 euros/mois. Etant assez urgent, je l’ai déjà commandée.

Je manque quelque chose ? 

Bien à vous

prénium ce n’est pas la ligne fixe avec ?

Client Flex S Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir - MFiévet96
I
  • ingriid
  • Auteur
  • Habitué
  • April 21, 2022

Bonjour,

J’ai donc souscrit à Pickx All Stars & Sports FR, qui semblait être la seule chose différente entre Flex premium et mon abonnement flex.

Malheureusement, lorsque j’ai commandé une seconde Box TV, cela m’indiquait toujours 8 euros/mois. Etant assez urgent, je l’ai déjà commandée.

Je manque quelque chose ? 

Bien à vous

prénium ce n’est pas la ligne fixe avec ?

Merci pour votre réponse. 

J'ai également la ligne fixe dans mon abonnement, illimitée (la version "premium"), ainsi qu'internet.

Pour vous situer, mon abonnement flex revient à plus ou moins 141 euros. 

Bien à vous. 

T
  • titi70Spécialiste
  • April 21, 2022

Avant il était possible de commander ce pack explicitement via le site, mais ça ne semble plus le cas. Il faudra l’aide d’un modérateur…

I
  • ingriid
  • Auteur
  • Habitué
  • April 21, 2022

Avant il était possible de commander ce pack explicitement via le site, mais ça ne semble plus le cas. Il faudra l’aide d’un modérateur…

Ha je n'étais donc pas folle. Merci à vous. 

I
  • ingriid
  • Auteur
  • Habitué
  • April 22, 2022

Bonjour,

Personne de la team Proximus ne peut regarder à ma demande ? 

Bien à vous

Adriano
Forum|alt.badge.img+3
  • AdrianoProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • April 25, 2022

Bonjour @ingriid,

Je viens d’effectuer le changement de votre pack Flex vers Flex Premium.

Le 2ème décodeur est à présent bien inclus gratuitement.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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