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Répondu

Apple TV 4K et Pickx


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186 commentaires

Erico62
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  • Auteur
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  • août 4, 2020 6:29 PM UTC

Bien entendu.

J'espère ne pas devoir passer 3 appels et y consacrer 1 h comme aujourd'hui pour obtenir un minimum d'infos !


Erico62
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  • août 4, 2020 6:32 PM UTC

Avec Pickx sur Apple TV, ne surtout pas avoir les mises à jour en automatique ;-)


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  • Spécialiste
  • août 4, 2020 6:55 PM UTC

Pour info, Pause ne fonctionne plus ce soir ici. Mais ça fonctionnait bien ce matin. 


Erico62
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  • août 5, 2020 5:28 AM UTC

Effectivement je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème avec PAUSE ...


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  • août 5, 2020 6:14 AM UTC

Ai réussi à faire pause ce matin sur La Une.


Erico62
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  • août 5, 2020 6:40 AM UTC

Chez moi cela ne fonctionne toujours pas !

Faudra savoir quand un correctif sera disponible …

Pénible ...


  • août 5, 2020 7:24 AM UTC

Hier soir ça fonctionnait par intermittences chez moi… Pas sûr si le problème vient de l'application ou de l'infrastructure...


Erico62
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  • août 5, 2020 7:43 AM UTC

Au support technique à le savoir !


euronamur
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  • Spécialiste
  • août 5, 2020 7:54 AM UTC

Hier soir ça fonctionnait par intermittences chez moi… Pas sûr si le problème vient de l'application ou de l'infrastructure...

Bonjour,

Mon épouse a eu le même problème sur la TV en direct hier soir sur la Une,  pause bloquée, pas possible de sortir de pause quand elle était activée….etc.:wink:

@+ Gilbert :sunglasses:


Erico62
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  • août 5, 2020 11:01 AM UTC

Appel chez Proximus - Service Technique.

Ils vont remonter l’info.

Aucun réel suivi, en fait, de mon appel d’hier.

Aucun numéro de ticket ou autre.

Il faut attendre … un correctif éventuel ou autre ...

Jamais vu un Support pareil … Et pourtant je travaille en IT depuis 38 ans !!!


Erico62
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  • août 5, 2020 11:03 AM UTC

Y a-t-il un Support Technique PICKX pour APPLE TV chez eux ?????


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  • Spécialiste
  • août 5, 2020 11:08 AM UTC

Bonne chance pour tomber sur quelqu’un du 0800 qui s’y connaît bien. (Même si ça arrive parfois, surtout à la technique)

le mieux reste le forum ou Twitter.


Erico62
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  • Habitué
  • août 5, 2020 11:11 AM UTC

QUI PEUT M’AIDER ALORS ???


Erico62
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  • août 5, 2020 11:12 AM UTC

Je paye pour une Application PICKX dont une des fonctionnalités principales (PAUSE) ne fonctionne plus !!!


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  • Spécialiste
  • août 5, 2020 11:31 AM UTC

Le multipost a quelques minutes d’écart ne risque pas d’aider en tout cas. Veuillez éviter de recourir à ce genre de pratique en si court laps de temps.

 

mais pour en revenir à ça peut-être que si @Sophie L. ou @EtienneL passent dans le coin…


Erico62
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  • août 5, 2020 11:38 AM UTC

J’essaie de résoudre mon problème et d’en aider d’autres qui sont dans le même cas !

Merci.

Bàv.


mallau_fvt96
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  • Spécialiste
  • août 5, 2020 11:48 AM UTC

J’essaie de résoudre mon problème et d’en aider d’autres qui sont dans le même cas !

Merci.

Bàv.

En “polluant” le forum …

 

Faut juste être patient, on est en période de vacances … Soyons patient, vous avez de la chance de posséder un décodeur en dépannage


Erico62
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  • Habitué
  • août 5, 2020 12:16 PM UTC

Dernier message reçu du Service Technique :

Nouvelle Version de l’Application Pickx dans 2 semaines …

A suivre …

Bonne Journée.


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  • Spécialiste
  • août 6, 2020 7:43 AM UTC

De nouveau impossible de faire pause ce matin (testé sur La Une et AB3)


Bonjour,

Je suis nouveau sur ce forum et j’ai le même problème avec mon Apple TV 4K et Pickx

 

Par contre dans “Fournisseur TV”, je n’ai pas Proximus mais seulement Monaco.

Est-ce normal ?

 

J’ai bien utilisé mon login pour Proximus et j’ai activé la localisation

 

Merci beaucoup


mallau_fvt96
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  • Spécialiste
  • août 9, 2020 9:04 AM UTC

Bonjour,

Je suis nouveau sur ce forum et j’ai le même problème avec mon Apple TV 4K et Pickx

 

Par contre dans “Fournisseur TV”, je n’ai pas Proximus mais seulement Monaco.

Est-ce normal ?

 

J’ai bien utilisé mon login pour Proximus et j’ai activé la localisation

 

Merci beaucoup

A la première utilisation, Proximus demande si on veut l’utiliser en “fournisseur TV” (chose que je ne fait pas, car pour l’instant ça bug tout)


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  • Spécialiste
  • août 9, 2020 9:25 AM UTC

Aucun souci de bug en ce qui me concerne avec l’option Fournisseur TV. Pickx est bien détecté. Peut-être vérifier sur iOS / tvOS est à jour et surtout l’app Pickx sur vos appareils.


Bonjour,moi aussi cela déconnais j'ai été dans paramètres app puis pickx  Fournisseur TV sur jamais et là c'est fluide plus de chargement super long


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  • Spécialiste
  • août 13, 2020 9:05 AM UTC

Sortie hier de la version 1.2.1, mise à jour au passage de l’app sur iPhone et iPad.


mallau_fvt96
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  • Spécialiste
  • août 13, 2020 9:12 AM UTC

Sortie hier de la version 1.2.1, mise à jour au passage de l’app sur iPhone et iPad.

Qu’apporte t”elle en plus sur l’apple tv ? 

 

Merci pour l’info

 

IOS 14 N’est toujours pas supporté avec Pickx ou mon compte a un soucis mais rien fonctionne sur l’iphone