Bonjour @MichelK , 

Vous avez la possibilité de faire basculer votre compte Pickx vers la ligne désirée en allant soit : 

• Dans l’app Pickx > Paramètres > numéro de raccordement > sélectionner le numéro désiré
• Sur le site Pickx > nom d’utilisateur > Paramètres > Numéro de raccordement. 

Il est possible que vous n’ayez pas eu accès au deuxième numéro (le plus récent) car il n’était pas lié à votre compte Pickx. 
Je viens de corriger cela et vous invite à refaire un test en redémarrant bien entendu l’app Pickx. 

Merci

Bonjour, merci pour l’intervention.

J’ai essayé via l’application sur mon téléphone : je n’ai accès qu’au premier numéro.

J’ai bien sûr redémarré l’application.

J’essaye sur mon PC cet après-midi 

Bonjour, je n’ai pas trouvé la solution via mon PC.

Sur l’application, je n’ai que le 065/67xxxx qui apparaît.

Si c’est plus facile, ce numéro peut être supprimé de l’application.

Je ne regarde plus jamais la tv à cette adresse.

Bonjour @MichelK,

Je viens de refaire la configuration de notre côté. Si le problème est toujours présent, pourriez-vous désinstaller complètement l’app Pickx avant de la réinstaller s’il vous plaît ? 

Ok, je regarde à cela dimanche (je suis en déplacement)

J’ai testé (pas besoin d’être à la maison pour l’application)

J’ai fait ceci : déconnection du compte, désinstallation de l’application, redémarrage du téléphone et réinstallation.

Seul le 065/67xxxx apparaît dans la liste

Bonjour @MichelK , 

Je viens de faire remonter le problème que vous rencontrez vers les développeurs de la platerforme Pickx. 
J’ai réalisé quelques tests et arrive au même résultat que vous … 

Je vous tiens au courant dès que possible. 

Merci

Merci beaucoup 

Ok, le deuxième numéro est apparu dans la liste !