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Question

bbox v3 bruit strident

S

Bonjour, 

Installé depuis de nombreuses années, ma bbox v3 émet un bruit strident et perd son signal. 
Je ne sais pas si c est lié mais il me semble que c est apparu depuis l installation du décodeur v7 et mon changement d abonnement en flex.


Est ce normal ? Ai je droit au remplacement de la bbox ? 
merci 

3 commentaires

Cédric B
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  • Cédric BProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • December 10, 2020

Bonjour @Steve_050,

J’ai créé un ordre de remplacement de bbox3, vous devriez recevoir la nouvelle bbox vers le 14/12/2020.

Tenez-nous au courant :wink:

Merci de ne pas m'envoyer de message privé pour une demande d'aide car vous n'allez pas être systématiquement aidé par ce moyen et ensuite n'oubliez pas d'indiquer en "Meilleure Réponse" le post qui a résolu votre problème ! :)
S
  • Steve_050
  • Auteur
  • Etoile montante
  • December 10, 2020

Bonjour @Steve_050,

J’ai créé un ordre de remplacement de bbox3, vous devriez recevoir la nouvelle bbox vers le 14/12/2020.

Tenez-nous au courant :wink:

Merci, je vous tiens au courant 

S
  • Steve_050
  • Auteur
  • Etoile montante
  • December 17, 2020

Bonjour @Steve_050,

J’ai créé un ordre de remplacement de bbox3, vous devriez recevoir la nouvelle bbox vers le 14/12/2020.

Tenez-nous au courant :wink:

Merci, je vous tiens au courant 

Tout est en ordre et fonctionne.

merci 

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