Bonjour,
Je rencontre un problème persistant avec l'application Pickx sur mon iPhone. L'application me bloque en mode visiteur.
J'ai déjà vérifié les points suivants :
- Mon abonnement TV apparaît correctement dans l'onglet "Produits" sur mon espace web MyProximus.
- J'utilise la bonne version de l'application.
- Les autorisations de suivi iOS sont bien activées pour l'application.
- J’ai déjà effectué un changement de mot de passe qui n’a rien donné.
Malgré cela, lorsque je tente de me connecter, j'obtiens le message d'erreur suivant : « il semble que votre compte n’ait pas été créé correctement ».
Pourriez-vous s'il vous plaît effectuer une resynchronisation (un "refresh") des droits de mon profil de connexion Pickx en arrière-plan ?
Mon numéro de client est bien renseigné dans mon profil de forum.
D'avance merci pour votre aide.
