Question

Chaines HD down mais Netflix ok

L
  • Lucc
  • Apprenti
  • 6 commentaires

Bonjour, après plusieurs semaines de fonctionnement normal, souci généralisé de Proximus TV.

Toutes les chaines HD freezent après 3 secondes SAUF Netflix.

 

J’ai relancé, reseté tous les appareils possibles. Pas de changement.

Le contact par chat avec Proximus n’a pas trouvé n’origine.  Seule solution éventuelle pour lui, remplacer le décodeur alors qu’il date du mois de février 2020…

 

Certains rares jours, les chaines HD sont accessibles, sans que l’on ne sache quand ni pour quelle raison (pas d’action de notre part).

 

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7 commentaires

AurélienK
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Hello @Lucc   avez vous déjà essayé de faire un reset de votre décodeur ?

Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
L

@AurélienK  Oui, reset du décodeur, des CPL, redémarrage du routeur. 

AurélienK
Niveau d'utilisateur 7
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Avez vous également testé en connectant votre décodeur en direct au modem, sans passer par le CPL ?

Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
L

@AurélienK J’ai testé sans les CPL, pas de changement.

chaines HD freezed et Netflix ok.

Notez que les CPL sont neufs et de dernière génération (devolo magic 2)!

 

que peut on envisager?

euronamur
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,

Il y a des problèmes de compatibilité avec les (devolo magic 2)  et la TV. :wink:

A lire. 

Instabilité internet et Proximus TV avec les CPL Devolo Magic 2 

 

@+ Gilbert :sunglasses:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
L

@euronamur merci pour votre réponse.

Cependant, faut-il la comprendre comme “c’est comme ça, il n’y a rien à faire”?

Dans quelle mesure serait-il acceptable pour un opérateur de juste être déclarés incompatible avec des produits du marché? Une manière de forcer à l’utilisation du matos propre à Proximus peut-être?

 

Lucc

Sophie A
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour Lucc,

Pour être sûre, vous avez bien testé en câble direct et vous avez le même problème?

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